Chuyên Viên Nhân Sự (HR Executive/Hr Generalist)

MỤC TIÊU VỊ TRÍ

Đảm bảo hệ thống nhân sự vận hành hiệu quả, hỗ trợ trực tiếp cho hoạt động kinh doanh – dịch vụ tại các cơ sở lưu trú, khách sạn, nhà hàng. Chuyên viên Nhân sự chịu trách nhiệm từ tuyển dụng, đào tạo, quản trị nhân sự đến xây dựng văn hóa gắn kết, nhằm phát triển đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm, phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ của công ty.

NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Thu hút & tuyển dụng nhân sự:

• Chịu trách nhiệm chính trong việc tuyển dụng các vị trí cho văn phòng và các cơ sở lưu trú, đặc biệt là nhân sự tại Cơ sở (lễ tân, buồng phòng, F&B) và quản lý cơ sở.

• Tối ưu hóa quy trình: Xây dựng mô tả công việc, tìm kiếm nguồn ứng viên, phỏng vấn và đánh giá, đảm bảo lựa chọn được nhân sự phù hợp.

• Hội nhập chuyên nghiệp: Tổ chức quy trình onboarding để nhân sự mới nhanh chóng nắm bắt công việc và tiêu chuẩn dịch vụ của TOKI.

2. Vận hành nhân sự hiệu quả:

• Chuẩn hóa hệ thống: Quản lý hồ sơ, hợp đồng và dữ liệu nhân sự một cách khoa học, bảo mật.

• Thực thi chính sách: Chịu trách nhiệm về chấm công, tính lương, và các thủ tục BHXH, thuế TNCN, đảm bảo chính xác và đúng hạn.

• Xây dựng quy trình: Soạn thảo, cập nhật và triển khai các nội quy, chính sách nhân sự đồng bộ cho toàn hệ thống.

• Theo dõi, đánh giá: Theo dõi tác phong, thái độ thực hiện nội quy, quy chế của nhân sự và có kế hoạch đánh giá nhân sự định kì.

3. Nâng cao năng lực & chất lượng dịch vụ:

• Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo tập trung vào việc nâng cao kỹ năng dịch vụ, nghiệp vụ vận hành và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

• Phối hợp với cấp quản lý để xây dựng khung đánh giá năng lực và lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng cho nhân viên.

4. Xây dựng môi trường làm việc gắn kết:

• Lên kế hoạch và tổ chức triển khai các hoạt động truyền thông nội bộ và sự kiện gắn kết nhằm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp tích cực.

• Cầu nối giữa Ban Giám đốc và người lao động, góp phần xây dựng một môi trường làm việc cởi mở và hiệu suất cao.

• Kiến thức: Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên ngành Quản trị nhân lực, Luật hoặc liên quan. Nắm vững Luật Lao động và các quy trình liên quan đến lương thưởng, phúc lợi, BHXH.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí HR Generalist, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành khách sạn, dịch vụ lưu trú, F&B.

• Tư duy: Tập trung vào giải pháp, hướng đến hiệu quả và có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp tốt.

• Kỹ năng: Tổ chức và sắp xếp công việc khoa học; giao tiếp khéo léo; cẩn thận và chú trọng chi tiết.

• Công cụ: Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng (MS Office), biết sử dụng AI trong làm việc là một lợi thế.