Chuyên Viên E-Commerce

+Điều phối, đảm bảo hoạt động bán hàng Online trên sàn TMĐT:

-Tiếp nhận, cập nhật và theo dõi đơn đặt hàng của kênh online.

-Báo cáo tồn kho, báo cáo bán hàng tuần/quý hoặc khi có yêu cầu.

-Đăng và cập nhật thông tin sản phẩm lên sàn TMĐT.

-Tiếp nhận, phân loại và xử lý yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh bán hàng thương mại điện tử.-

Phối hợp các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề sau bán hàng và phản hồi thông tin tới khách hàng kịp thời, đúng tiến độ.

-Triển khai các công việc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ sau bán.

-Tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày hoặc khi có phát sinh.

+Livestream bán hàng trên các kênh bán của công ty:

-Lên ý tưởng, sáng tạo và biên tập nội dung, lên kịch bản nói cho các sản phẩm trong buổi live.

-Thực hiện các việc sắp xếp máy quay, ánh sáng, bố cục khung hình

-Xây dựng kịch bản livestream

-Thực hiện toàn bộ các việc sắp xếp máy quay, ánh sáng, bố cục khung hình.