Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Hà Nội

- Xử lý nghiệp vụ Giao dịch tại quầy (bao gồm chi tiền mặt/ chuyển khoản theo Giấy nhận nợ), tư vấn và bán chéo sản phẩm dịch vụ.

- Tiếp quỹ Máy giao dich tự động (nạp, kết toán, sửa máy,…), quản lý thẻ theo phân công của Trưởng đơn vị.

- Xử lý giao dịch Kinh doanh tiền tệ.

- Tiếp nhận và xử lý hồ sơ Thanh toán quốc tế theo mô hình tập trung.

- Quản lý an toàn kho quỹ, giữ và sử dụng chìa khóa cửa kho tiền (áp dụng tại PGD).

- Nội dung khác: báo cáo, thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

- Đối với CV DVKH tại PGD: Thực hiện công tác hành chánh theo phân công của cấp quản lý:

• Đề xuất, tiếp nhận, quản lý, phân phối các loại văn phòng phẩm, vật phẩm, tài sản,... của PGD. Quản lý, phân phối văn thư đến.
• Thực hiện việc tiếp nhận, phân phối, bảo quản, tiêu hủy,… các loại ấn chỉ ấn phẩm; các loại tờ rơi, vật phẩm quảng cáo theo quy định Ngân hàng.
• Quản lý tài sản cố định, công cụ lao động; thực hiện kiểm kê tài sản của PGD; bảo dưỡng cơ sở hạ tầng, mỹ quan nơi làm việc.
• Phối hợp Hội sở thực hiện thủ tục đăng ký kinh doanh/mẫu dấu; hồ sơ đăng ký Chứng nhận tham gia Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam khi thay đổi thông tin theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng giao dịch.

- Trách nhiệm khác: chăm sóc khách hàng, tuân thủ chuẩn mực đạo đức và quy tắc ứng xử, quy định ngân hàng, quy định pháp luật.

• Tốt nghiệp Đại Học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Kế toán, Tài chính, Ngân hàng, Marketing hoặc các ngành có liên quan.
• Ưu tiên có kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực bán hàng, tiếp thị, tín dụng.
• Chuẩn tiếng Anh B1 (CEFR) hoặc các chứng chỉ tương đương theo từng thời kỳ.
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng.