Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Vip - Hành Chính Đối Ngoại - Cầu Giấy [C4]

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng.
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình.
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Hỗ trợ khách hàng trực tiếp khi khách có yêu cầu tại văn phòng
• Thực hiện các công việc liên quan đến hồ sơ thầu.
• Hỗ trợ các công việc (làm báo giá, soạn hợp đồng,...) của phòng bộ phận Kinh doanh của đơn vị
• Theo dõi quản lí quá trình nghiệm thu, bàn giao, thanh toán đối với các hợp đồng đã ký.
• Thực hiện, kiểm soát, sắp xếp và quản lý chứng từ.
• Thực hiện các công việc hỗ trợ khách hàng khác.
• Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý.

2. THỜI GIAN LÀM VIỆC: Giờ hành chính ; Thứ 2 - Thứ 7, nghỉ CN

3. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tòa Vinacomin ở Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, Hà Nội

• Nữ từ đủ 20- 30 tuổi (Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên), chờ bằng có chứng nhận tạm thời
• Cao từ 1m65 trở lên
• Khuôn mặt xinh xắn
• Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo
• Chăm chỉ, chịu khó
• Có kinh nghiệm bán hàng hoặc CSKH
• Ưu tiên có tiếng Anh sau này có thể được nhận thẳng vào VCX