Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service Executive

Hạn nộp hồ sơ: 01/07/2026 (Còn 27 ngày)

Địa điểm làm việc:

Bình Dương

Lô B - 3B3 - CN, Đường NE5B, KCN Mỹ Phước 3, P. Thới Hòa, Thị xã Bến Cát, Bình Dương

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Nhận và xử lý đơn hàng qua email hoặc điện thoại.
Kiểm tra độ chính xác của thông tin trong đơn hàng và hóa đơn.
Giữ điện thoại hotline và xử lý các cuộc gọi đến.
Phối hợp với kho vận và kế hoạch để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
Kết hợp với các bộ phận liên quan kiểm tra khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Truyền đạt phản hồi quan trọng từ phía khách hàng cho phòng kinh doanh.
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và các bên liên quan về chất lượng giao hàng, hàng hóa và dịch vụ.
Báo cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách thu thập và phân tích thông tin khách hàng.
Xử lý đơn hàng vào SAP, chuyển giao đơn hàng cho các bộ phận liên quan xử lý.
Theo dõi sát và cập nhật thời gian giao hàng cho khách hàng.
Phụ trách chăm sóc một số khách hàng được công ty bàn giao. Làm báo giá, giải quyết khiếu nại, theo dõi hợp đồng, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng.
Phụ trách một số công việc được giao từ trưởng phòng và ban giám đốc.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
Xét tăng lương định kỳ.
Bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Đồng phục.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Nghỉ phép năm theo quy định.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.