Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Cao Đẳng

Ngày đăng tuyển:

05/05/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

2 - 3 năm

Số lượng tuyển:

Yêu cầu độ tuổi:

25 - 30

Yêu cầu giới tính:

Nữ

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Telesales - Bán Hàng Online, Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng, Cơ Khí/Ô Tô/Tự Động Hoá

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

số 86 Đường 65, P.Tân Phong, Q.7, HCM

Gọi điện CSKH theo data khách hàng có sẵn, khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm và tư vấn các dịch vụ kinh doanh của công ty.
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng từ các kênh hotline/ zalo... và chuyển thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý.
Thực hiện báo giá, hợp đồng và thu hồi công nợ các gói dịch vụ khách hàng và thông báo khách hàng khi đến hạn.
Theo dõi tiến độ các phòng ban liên quan xử lý yêu cầu của khách hàng và khảo sát sự hài lòng của khách sau khi xử lý.
Phát triển các ý tưởng chăm sóc khách hàng mới phù hợp với công ty.
Tham gia các sự kiện, hội thảo, hội chợ do công ty tổ chức.

Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học
01 – 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
Ngoại hình ưa nhìn. Giọng nói dễ nghe.
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.
Có thể đi công tác (sự kiện, thăm hỏi, tặng quà khách hàng ở tỉnh)
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00, thứ 7 làm việc cách tuần)

Thu nhập: 10 - 13M
Chính sách thưởng hấp dẫn: Thưởng hiệu quả công việc, thưởng nhân viên xuất sắc quý/năm, thưởng doanh thu, thưởng các ngày lễ/ tết: 30/04, 01/05, 02/09, Tết Dương Lịch, Tết Âm Lịch.
Review tăng lương 1 lần/năm
Happy lunch hằng ngày, gửi xe miễn phí
Chế độ trợ cấp: Ốm đau, thai sản, hiếu, hỷ...
Phụ cấp công tác phí, lưu trú, đi lại, điện thoại, tiếp khách
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội theo quy định của luật lao động
Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện được tổ chức thường xuyên: như Du lịch, teambuilding, party, hội thao ,sinh nhật..
Tham gia chương trình đào tạo, workshop nâng cao kỹ năng chuyên môn.