Chăm Sóc Khách Hàng - HCM ( Lương CB Lên Đến 15TR - Phúc Lợi Tốt)

• Tiếp nhận thông tin/yêu cầu của khách hàng cũ và đối tác hiện tại (không yêu cầu tìm kiếm khách hàng mới)
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của Công ty: gia hạn hosting, thiết kế website, app...
• Tư vấn các gói dịch vụ phù hợp theo nhu cầu của khách hàng từ Data sẵn có.
• Cập nhật và gửi báo giá khi khách hàng có nhu cầu gia hạn hoặc nâng cấp dịch vụ.
• Chủ động liên hệ nhắc phí gia hạn các dịch vụ sắp hết hạn (host, tên miền, website,...).
• Lắng nghe, ghi nhận khiếu nại của khách hàng và xử lý bước đầu.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để phản hồi và giải quyết triệt để các vấn đề.
• Chăm sóc các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng
• Giọng nói dễ nghe, tự tin
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, linh hoạt
• Nhiệt tình, vui vẻ hỗ trợ khách hàng tận tâm
• Cẩn thận, chăm chỉ, có tinh thần học hỏi và chịu áp lực công việc.