Chăm Sóc Khách Hàng

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc:

• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi ký hợp đồng.

• Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc sự cố phát sinh trong suốt thời gian khách hàng thuê nhà.

• Phối hợp và đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, triển khai các kế hoạch CSKH; đo lường mức độ hài lòng của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc:

• Giới tính: Nữ, độ tuổi từ 18 – 28.

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên (có kinh nghiệm CSKH là lợi thế).

• Giao tiếp tiếng Anh tốt.

• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, tận tâm với khách.

• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; nhanh nhẹn, nhiệt tình, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc.