Account Executive

Về CREASIA

CREASIA là một agency cung cấp dịch vụ marketing hàng đầu, cam kết kết nối con người với thương hiệu thông qua những trải nghiệm vượt trội nhằm thúc đẩy tăng trưởng.Được định hướng bởi các giá trị cốt lõi:Chính trực, Omotenashi (tinh thần hiếu khách), Tận tâm, Đổi mới, Thấu cảm và One Firm, chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra các chiến dịch có tác động và xây dựng mối quan hệ bền vững trên toàn châu Á.

Tổng quan công việc

Account Executive đóng vai trò hỗ trợ quan trọng trong team dự án, đảm bảo triển khai trơn tru các hoạt động marketing trải nghiệm cho khách hàng theo tinh thầnOmotenashi— mang đến sự hiếu khách vượt mong đợi, chú trọng từng chi tiết và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng tại mọi điểm chạm.

Trách nhiệm chính Quản lý quan hệ khách hàng

• Là đầu mối liên hệ chính với khách hàng được phân công, đảm bảo đáp ứng hiệu quả nhu cầu của họ.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Thường xuyên trao đổi để hiểu mục tiêu kinh doanh và đưa ra giải pháp phù hợp.

Kinh doanh & phát triển khách hàng

• Tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và upsell với khách hàng hiện tại.
• Xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng để đạt mục tiêu doanh thu.
• Chuẩn bị và trình bày proposal/pitch bán hàng hấp dẫn.

Triển khai chiến dịch & quản lý dự án

• Phối hợp với các team nội bộ (creative, operations, finance) để triển khai chiến dịch.
• Theo dõi hiệu quả campaign, đo lường KPI và báo cáo cho khách hàng.
• Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.

Phân tích thị trường & đối thủ

• Cập nhật xu hướng ngành, thị trường và hoạt động của đối thủ.
• Đưa ra insight và đề xuất chiến lược cho khách hàng.
• Đóng góp ý tưởng marketing sáng tạo phù hợp mục tiêu khách hàng.

Tài chính & vận hành

• Quản lý ngân sách, đảm bảo hiệu quả chi phí.
• Đàm phán hợp đồng, giá và điều khoản với khách hàng.
• Đảm bảo xuất hóa đơn, thanh toán và báo cáo tài chính đúng hạn.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc liên quan.
• 1&ndash năm kinh nghiệm trong account, sales hoặc client service (ưu tiên ngành marketing/agency).
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng quan hệ tốt.
• Khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc, tổ chức công việc tốt.
• Thành thạo Microsoft Office, CRM và phân tích dữ liệu.
• Tư duy hướng kết quả, chịu được á lực và deadline.