Tạp Vụ Là Gì? 3 Nhiệm Vụ Chính Của Nhân Viên Tạp Vụ

Tạp vụ là gì? Công việc tạp vụ là gì? Đây là những người phụ trách việc giữ gìn sạch sẽ và ngăn nắp cho môi trường, không gian xung quanh như nơi làm việc, học tập hay sinh sống. Dù không yêu cầu bằng cấp hay chuyên môn cao nhưng công việc tạp vụ lại đóng vai trò vô cùng quan trọng trong cuộc sống. Vì vậy trong bài viết này JobsGO sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò, nhiệm vụ và các kỹ năng cần có của một nhân viên tạp vụ.

1. Tạp Vụ Là Gì?

Tạp vụ là cụm từ dùng để chỉ những người làm công việc dọn dẹp, vệ sinh và giữ gìn sự sạch sẽ, ngăn nắp cho một không gian cụ thể. Trong tiếng Anh, nhân viên tạp vụ thường được gọi là Janitor. Họ có thể làm việc tại nhiều nơi khác nhau như văn phòng công ty, trường học, bệnh viện, nhà hàng, khách sạn, siêu thị, hay thậm chí là trong các gia đình. Dù công việc có vẻ đơn giản, nhưng vai trò của họ lại vô cùng quan trọng, góp phần tạo nên một môi trường sống và làm việc thoải mái, an toàn, đảm bảo sức khỏe cho mọi người.

Công việc tạp vụ đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống

Công việc tạp vụ thường không yêu cầu bằng cấp cao hay kinh nghiệm, nên rất phù hợp với người mới bắt đầu tìm việc hoặc lao động phổ thông. Đây được xem là một công việc ở cấp độ Entry level. (Nếu bạn thắc mắc Entry level là gì thì nó là những vị trí khởi điểm, không yêu cầu kinh nghiệm hoặc kinh nghiệm rất ít). Mặc dù là công việc phổ thông, việc hiểu rõ nghiệp vụ là gì cũng sẽ giúp bạn thực hiện tốt hơn các nhiệm vụ và phát triển trong công việc.

Nhiệm vụ của một nhân viên tạp vụ không chỉ dừng lại ở việc quét dọn hay lau chùi thông thường. Họ còn phải thu gom và xử lý rác thải đúng cách, sắp xếp lại vật dụng gọn gàng, kiểm tra và bổ sung các vật tư vệ sinh như xà phòng, giấy vệ sinh. Đôi khi, họ còn phải thực hiện các công việc bảo trì cơ bản như thay bóng đèn hoặc báo cáo hỏng hóc thiết bị. Những công việc tưởng chừng đơn giản ấy lại đòi hỏi sự tỉ mỉ, trách nhiệm và tinh thần chủ động cao. Chính sự tận tâm của nhân viên tạp vụ góp phần giữ gìn môi trường làm việc sạch sẽ, an toàn và hiệu quả cho mọi người.

>> Xem thêm: Thực tập sinh kinh doanh là gì? Yêu cầu công việc và mức lương

2. Nhiệm Vụ Chính Của Nhân Viên Tạp Vụ

Có khá nhiều câu hỏi xoay quanh lĩnh vực tạp vụ như “tạp vụ bếp là làm gì?” hay “tạp vụ nhà hàng là làm gì?”. Để hiểu rõ hơn về bối cảnh công việc trong ngành này, bạn có thể tham khảo thêm về nghiệp vụ nhà hàng khách sạn là gì. Tùy vào từng môi trường làm việc, nhân viên tạp vụ có những yêu cầu và nhiệm vụ khác nhau. Tuy nhiên, dù ở môi trường nào thì nhân viên tạp vụ cũng cần thực hiện 3 nhiệm vụ chính:

2.1. Vệ Sinh Và Bảo Trì Cơ Sở Vật Chất

Một trong những nhiệm vụ quan trọng và thiết yếu nhất của nhân viên tạp vụ chính là đảm bảo vệ sinh và bảo trì cơ sở vật chất trong môi trường làm việc hoặc sinh hoạt. Đây không chỉ đơn thuần là việc dọn dẹp bề mặt mà còn là quá trình duy trì tính thẩm mỹ, độ an toàn và sự vận hành ổn định của toàn bộ không gian. Công việc này thường bao gồm các hoạt động thường nhật như quét, lau, hút bụi sàn nhà; làm sạch tường, trần nhà, cửa kính; lau chùi bàn ghế, tay vịn cầu thang, tay nắm cửa và các thiết bị quan trọng tại các khu vực công cộng như hành lang, phòng họp, sảnh lễ tân hoặc phòng chờ.

Ngoài ra, nhân viên tạp vụ còn đảm nhận việc theo dõi, bổ sung các vật tư tiêu hao như giấy vệ sinh, xà phòng, nước rửa tay… cũng như đảm bảo các thiết bị, dụng cụ vệ sinh luôn trong tình trạng sẵn sàng sử dụng. Họ cần chủ động kiểm tra định kỳ và báo cáo nếu có thiếu hụt hoặc hư hỏng để không làm gián đoạn công việc.

Tùy theo từng khu vực làm việc, nhân viên tạp vụ có thể đảm nhận những nhiệm vụ chuyên biệt hơn. Chẳng hạn, đối với nhân viên tạp vụ bếp, công việc không chỉ dừng lại ở việc lau dọn bụi bẩn hay dầu mỡ mà còn bao gồm kiểm tra, bảo trì các thiết bị nấu nướng như bếp ga, lò nướng, máy hút mùi, tủ lạnh và hệ thống thoát nước. Điều này giúp đảm bảo rằng khu vực bếp luôn đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, ngăn ngừa nguy cơ lây nhiễm chéo và hư hỏng thiết bị gây gián đoạn hoạt động.

Vệ sinh bếp ăn là ưu tiên hàng đầu để đảm bảo an toàn thực phẩm

2.2. Quản Lý Rác Thải Và Trật Tự Vệ Sinh

Bên cạnh nhiệm vụ làm sạch các bề mặt, nhân viên tạp vụ còn đóng vai trò hết sức quan trọng trong công tác quản lý rác thải và vật tư vệ sinh. Đây là một phần không thể thiếu trong việc duy trì môi trường làm việc và sinh hoạt sạch sẽ, an toàn. Họ thực hiện quy trình thu gom và phân loại rác thải theo đúng quy định về vệ sinh môi trường, bao gồm việc tách rác thải hữu cơ, vô cơ, tái chế, rác nguy hại (nếu có). Rác sau khi thu gom sẽ được vận chuyển và xử lý đúng nơi quy định nhằm hạn chế tối đa nguy cơ gây ô nhiễm, mùi hôi hay phát sinh vi khuẩn có hại. Việc xử lý rác hiệu quả không chỉ giúp đảm bảo mỹ quan cho không gian mà còn đóng góp tích cực vào việc bảo vệ sức khỏe cộng đồng và hệ sinh thái xung quanh.

2.3. Đảm Bảo An Toàn Và Vệ Sinh Môi Trường

Đảm bảo an toàn là một phần không thể thiếu trong công việc hàng ngày của nhân viên tạp vụ. Ví dụ, khi thực hiện lau dọn ở những khu vực có nguy cơ trơn trượt, họ cần đặt biển cảnh báo sàn ướt để phòng tránh tai nạn cho người qua lại. Ngoài ra, họ cũng phải thường xuyên kiểm tra các khu vực có nguy cơ cao như cầu thang, hành lang, nhà vệ sinh để kịp thời phát hiện và xử lý các tình huống mất an toàn.

Bên cạnh đó, việc sử dụng hóa chất tẩy rửa và xử lý chất thải, đặc biệt là các loại chất thải nguy hại, đòi hỏi nhân viên tạp vụ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định an toàn lao động. Họ cần sử dụng đúng loại hóa chất, đúng liều lượng và mang đầy đủ trang bị bảo hộ trong quá trình làm việc.

3. Yêu Cầu Đối Với Nhân Viên Tạp Vụ

Công việc tạp vụ cần những yêu cầu nhất định

Điều kiện làm việc của nhân viên tạp vụ thường khá vất vả. Do vậy, công việc tạp vụ không chỉ yêu cầu về mức độ sức khỏe mà công việc tạp vụ còn đòi hỏi về phẩm chất, kỹ năng . Dưới đây là một số yêu cầu cần thiết để trở thành nhân viên tạp vụ:

3.1. Sức Khỏe

Nhân viên tạp vụ cần có thể lực tốt để đáp ứng yêu cầu công việc hàng ngày. Họ thường phải đứng lâu, đi lại liên tục, vệ sinh nhiều khu vực khác nhau và đôi khi phải bốc vác vật nặng nhẹ. Ngoài ra, một số vị trí công việc yêu cầu làm việc ở những nơi chật hẹp, trên cao hoặc trong điều kiện không thuận lợi như nóng, ẩm, có mùi hóa chất, đòi hỏi khả năng chịu đựng về thể chất và sức bền tốt. Thời gian làm việc cũng linh hoạt theo ca, bao gồm cả cuối tuần hoặc ban đêm, tùy theo tính chất của từng cơ sở. Do vậy, nhân viên tạp vụ cần đảm bảo cho mình sức khỏe tốt để có thể đáp ứng được yêu cầu công việc.

3.2. Phẩm Chất

Bên cạnh sức khỏe, phẩm chất cũng là một yếu tố quan trọng quyết định rằng họ có phù hợp với công việc tạp vụ hay không. Những người phù hợp với lĩnh vực tạp vụ cần có:

• Tính cẩn thận, tỉ mỉ: Công việc vệ sinh đòi hỏi sự chú ý đến từng chi tiết, kể cả những khu vực ít người để ý đến như gầm bàn, góc tường hay mép cửa. Sự cẩn thận giúp đảm bảo chất lượng công việc và hạn chế tình trạng vệ sinh sơ sài.
• Trung thực và có trách nhiệm: Nhân viên tạp vụ thường làm việc tại những nơi có tài sản chung hoặc cá nhân, nên cần có tính trung thực cao. Đồng thời, tinh thần trách nhiệm giúp họ chủ động hoàn thành công việc được giao đúng tiêu chuẩn và thời gian.
• Ý thức tự giác: Phần lớn công việc tạp vụ diễn ra độc lập, không có người giám sát thường xuyên. Vì vậy, nhân viên cần có tinh thần tự giác, biết sắp xếp công việc một cách chủ động và hoàn thành nhiệm vụ mà không cần nhắc nhở.
• Thái độ tích cực: Trong môi trường làm việc tập thể, sự kiên nhẫn, thân thiện và tinh thần hợp tác là rất quan trọng. Thái độ tích cực không chỉ giúp duy trì bầu không khí làm việc hòa nhã mà còn tạo hình ảnh chuyên nghiệp cho cả tổ chức.

3.3. Kỹ Năng

Nghề tạp vụ không đòi hỏi người làm cần có chuyên môn, kỹ năng cao. Tuy nhiên, để có thể làm tốt công việc vẫn cần có những kỹ năng cơ bản như:

• Kỹ năng vệ sinh và sử dụng dụng cụ: Nhân viên tạp vụ cần biết cách sử dụng đúng loại dụng cụ, hóa chất và thiết bị vệ sinh để làm sạch hiệu quả đảm bảo an toàn cho bản thân lẫn người xung quanh.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Việc làm sạch nhiều khu vực khác nhau đòi hỏi khả năng sắp xếp và phân bổ thời gian hợp lý. Nhân viên tạp vụ cần biết ưu tiên công việc để đảm bảo mọi khu vực đều được dọn dẹp đúng lịch trình.
• Kỹ năng làm việc độc lập: Trong nhiều tình huống, nhân viên tạp vụ phải tự mình hoàn thành công việc mà không cần người giám sát. Khả năng làm việc độc lập sẽ giúp họ chủ động và duy trì hiệu quả công việc ổn định.
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản: Mặc dù công việc không đòi hỏi giao tiếp phức tạp, nhưng khả năng trao đổi rõ ràng, lịch sự với đồng nghiệp, quản lý hoặc khách hàng sẽ giúp công việc diễn ra trôi chảy và tạo sự chuyên nghiệp trong môi trường làm việc.

4. Mức Lương Của Nghề Tạp Vụ

Trung bình, nhân viên tạp vụ có thu nhập khoảng 6 đến 8 triệu đồng mỗi tháng. Tại các thành phố lớn như Hà Nội hoặc TP.HCM, mức lương có thể cao hơn, từ 7 đến 10 triệu đồng/tháng, đặc biệt nếu làm việc trong môi trường chuyên nghiệp như khách sạn, nhà hàng cao cấp, tòa nhà văn phòng hay bệnh viện.

Ngoài lương cơ bản, nhiều đơn vị còn hỗ trợ thêm phụ cấp ăn trưa, đồng phục, thưởng lễ Tết và các khoản làm thêm giờ nếu có phát sinh công việc ngoài ca. Đối với những người có kinh nghiệm lâu năm hoặc đảm nhiệm thêm các công việc như bảo trì thiết bị đơn giản, giám sát tổ tạp vụ, mức thu nhập có thể lên tới 9–12 triệu đồng/tháng.

Tuy nhiên, mức lương của nhân viên tạp vụ hiện nay cũng dao động theo các yếu tố khu vực, loại hình doanh nghiệp và kinh nghiệm làm việc như sau:

>> Xem thêm: Mức lương nhân viên tạp vụ văn phòng

5. Quy Trình Tìm Việc Và Tuyển Dụng Nhân Viên Tạp Vụ

Công việc tạp vụ đang trở nên phổ biến

Trước nhu cầu tuyển dụng ngày càng gia tăng, việc tìm kiếm và tuyển chọn nhân viên tạp vụ cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Một quy trình bài bản không chỉ giúp ứng viên có sự chuẩn bị tốt hơn mà còn giúp nhà tuyển dụng xác định đúng người cho đúng vị trí.

5.1. Đối Với Người Tìm Việc

Với những ai đang có nhu cầu tìm việc trong lĩnh vực tạp vụ, việc chủ động và chuẩn bị kỹ càng ngay từ đầu sẽ giúp tăng cơ hội được tuyển dụng cũng như đảm bảo sự ổn định lâu dài trong công việc. Họ nên tuân theo quy trình 5 bước:

• Bước 1: Xác định nhu cầu và khả năng bản thân: Người lao động cần đánh giá khả năng cá nhân (sức khỏe, thời gian làm việc, kinh nghiệm nếu có) và xác định môi trường mong muốn làm việc như nhà hàng, tòa nhà văn phòng hay trường học.
• Bước 2: Tìm kiếm thông tin việc làm: Người lao động có thể tìm việc qua các kênh như trung tâm giới thiệu việc làm, mạng xã hội hoặc các nền tảng tuyển dụng trực tuyến như JobsGO – nơi cập nhật nhanh chóng các vị trí tạp vụ phù hợp theo khu vực và thời gian làm việc. (Tìm kiếm các từ khóa như tạp vụ văn phòng, tạp vụ khách sạn,…)
• Bước 3: Chuẩn bị hồ sơ: Mặc dù nghề tạp vụ không yêu cầu bằng cấp cao nhưng người tìm việc vẫn nên chuẩn bị hồ sơ đơn giản gồm: sơ yếu lý lịch, giấy khám sức khỏe, bản sao CCCD và các giấy tờ liên quan nếu được yêu cầu.
• Bước 4: Phỏng vấn hoặc gặp mặt trực tiếp: Nhiều nơi tổ chức phỏng vấn nhanh để đánh giá thái độ, sức khỏe và sự phù hợp. Ứng viên cần thể hiện tinh thần trách nhiệm, sạch sẽ và sẵn sàng làm việc.
• Bước 5: Nhận việc và thử việc: Sau khi trúng tuyển, người lao động thường trải qua giai đoạn thử việc ngắn (vài ngày đến 1 tháng), trước khi chính thức ký hợp đồng lao động (nếu có).

5.2. Đối Với Nhà Tuyển Dụng

Việc thiết lập một quy trình tuyển dụng tạp vụ bài bản và hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp chọn đúng người, đảm bảo chất lượng vệ sinh và duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, ngăn nắp. Do đó, nhà tuyển dụng cần:

• Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng: Xác định rõ số lượng, vị trí, ca làm việc, yêu cầu về kỹ năng và đặc thù công việc tạp vụ tại đơn vị (ví dụ: tạp vụ bếp, tạp vụ văn phòng, tạp vụ công ty…).
• Bước 2: Đăng tin tuyển dụng: Lựa chọn kênh phù hợp để đăng tin như website tuyển dụng, mạng xã hội, bảng thông báo nội bộ hoặc hợp tác với công ty cung ứng dịch vụ tạp vụ.
• Bước 3: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ: Xem xét lý lịch, thông tin cá nhân, kinh nghiệm làm việc (nếu có) và đánh giá sơ bộ sự phù hợp của ứng viên.
• Bước 4: Phỏng vấn và kiểm tra thực tế: Một số đơn vị tổ chức phỏng vấn nhanh hoặc cho thử việc trực tiếp để đánh giá thái độ, kỹ năng thực tế và khả năng phối hợp.
• Bước 5: Tuyển dụng và đào tạo ban đầu: Sau khi chọn ứng viên phù hợp, nhà tuyển dụng có thể hướng dẫn quy trình làm việc, nội quy nội bộ và các tiêu chuẩn vệ sinh cần tuân thủ trước khi chính thức giao việc.

>> Xem thêm: Mô tả công việc nhân viên tạp vụ

Hy vọng bài viết trên của JobsGO đã giải đáp được thắc mắc của bạn cho câu hỏi tạp vụ là gì? Nghề tạp vụ tuy thầm lặng nhưng đóng vai trò thiết yếu trong việc duy trì môi trường sạch sẽ, an toàn, chuyên nghiệp góp phần quan trọng vào hiệu quả hoạt động của mọi tổ chức và cơ sở.

Câu hỏi thường gặp

1. Làm Tạp Vụ Có Cần Bằng Cấp Không?

Thông thường, công việc tạp vụ không yêu cầu bằng cấp chuyên môn cao nhưng kinh nghiệm và kỹ năng thực hành là rất cần thiết.

2. Tạp Vụ Cơ Quan Nhà Nước Là Gì?

Tạp vụ cơ quan nhà nước là người làm công việc vệ sinh, phục vụ và hỗ trợ hành chính trong cơ quan.

3. Tạp Vụ Nhà Hàng Là Làm Gì?

Tạp vụ nhà hàng là người chịu trách nhiệm vệ sinh khu vực bếp, sảnh, nhà vệ sinh và hỗ trợ duy trì không gian sạch sẽ, gọn gàng phục vụ hoạt động vận hành trong nhà hàng.

4. Tạp Vụ Quán Ăn Là Gì?

Tạp vụ quán ăn là người phụ trách dọn dẹp, rửa chén, lau chùi khu vực bếp và giữ gìn vệ sinh chung trong quán.

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)