Sale representative là công việc được rất nhiều bạn trẻ quan tâm hiện nay bởi cơ hội việc làm cùng mức thu nhập cực hấp dẫn. Vậy sale representative là gì? Công việc ra sao? Cùng JobsGO đi tìm hiểu chi tiết về vị trí này qua bài viết sau.
Sales Representative có nghĩa tiếng Việt là người đại diện bán hàng/ kinh doanh, là một vị trí then chốt trong bộ phận kinh doanh của công ty. Họ đóng vai trò trung gian giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng, chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm và dịch vụ theo đúng chiến lược đã đề ra. Vị trí này cao hơn nhân viên bán hàng thông thường (Salesman) nhưng thấp hơn chuyên viên kinh doanh (Sales Executive). Nhiệm vụ chính của họ là tiếp cận, giao tiếp và thuyết phục khách hàng đồng thời đảm bảo đạt được các chỉ tiêu kinh doanh đã đặt ra cho khu vực mình phụ trách.
Sale Representative Là Gì?
Ngoài việc bán hàng trực tiếp, đại diện bán hàng còn tham gia vào nhiều hoạt động khác nhằm hỗ trợ chiến lược kinh doanh tổng thể của công ty. Họ thường xuyên phân tích thị trường, theo dõi động thái của đối thủ cạnh tranh và đưa ra các đề xuất cải thiện chiến lược kinh doanh. Đối tượng khách hàng chính của họ thường là các tổ chức lớn như doanh nghiệp, cơ quan chính phủ hoặc các tổ chức phi lợi nhuận, thay vì tập trung vào khách hàng cá nhân mua lẻ.
2. Sale Representative Làm Những Công Việc Gì?
Qua những chia sẻ trên, có thể thấy rằng, vị trí sale representative rất đa nhiệm, cụ thể họ làm những công việc sau:
2.1. Tư Vấn, Chăm Sóc Khách Hàng
Đại diện bán hàng sẽ giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn chuyên sâu để giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt. Sau khi giao dịch hoàn tất, họ không dừng lại ở đó mà tiếp tục duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Điều này bao gồm việc chăm sóc sau bán hàng, thông báo về các chương trình ưu đãi mới,…
2.2. Quản Lý Nhân Viên
Trong vai trò quản lý nhân viên, sale representative đảm nhận trách nhiệm quan trọng trong việc hướng dẫn và phát triển đội ngũ. Họ không chỉ đặt ra mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng cho từng thành viên mà còn tạo điều kiện để nhân viên phát huy tối đa tiềm năng của mình. Công việc này bao gồm việc tổ chức các buổi đào tạo, cung cấp phản hồi xây dựng và hỗ trợ nhân viên vượt qua các thách thức trong quá trình bán hàng.
Đồng thời, họ cũng phải theo dõi hiệu suất làm việc, đánh giá kết quả và đưa ra những điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa quy trình bán hàng.
2.2. Thực Hiện Công Việc Theo Sự Sắp Xếp Của Cấp Trên
Đại diện kinh doanh là vị trí sẽ làm việc dưới sự quản lý của Quản lý điều phối hoặc Giám đốc kinh doanh. Do vậy, ở vị trí này, nhân viên sẽ thực hiện yêu cầu do cấp trên giao phó:
Quản lý công nợ và thu hồi nợ từ khách hàng.
Nghiên cứu các chiến lược kinh doanh của đối thủ cạnh tranh.
Đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty theo từng giai đoạn, đảm bảo được việc đạt chỉ tiêu đã cam kết.
Lên các ý tưởng về chương trình hậu mãi, khuyến mãi.
Theo dõi và báo cáo tiến độ công việc theo ngày, tuần, tháng.
Sale Representative Làm Những Công Việc Gì?
3. Một Số Vị Trí Việc Làm Có Liên Quan Đến Sale Representative
Ngay sau khi tìm hiểu rõ được khái niệm và công việc của sale representative thì bạn cũng nên nắm bắt cơ hội việc làm với một số vị trí liên quan trực tiếp đến đại diện kinh doanh.
3.1. Vị Trí Salesman – Nhân Viên Kinh Doanh
Như đã nói thì nhân viên kinh doanh là cấp thấp hơn so với Sales Representative, đôi khi là dưới quyền quản lý. Bạn có thể hình dung đó là đội ngũ hỗ trợ hoàn tất các dự án đầu tư, hoàn tất KPI doanh thu mà cấp trên đưa ra cho đại diện kinh doanh quản lý.
Đơn giản hơn bạn còn có thể hiểu salesman là người cùng chinh chiến thương thường với Sale Representative. Họ sẽ khai thác bán hàng cho mọi đối tượng khách hàng cần tới dịch vụ.
Nếu bạn đang tìm việc làm nhân viên kinh doanh, thì vị trí Salesman có thể phù hợp với bạn. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn tiếp cận, học hỏi và trải nghiệm thực tế trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng. Hãy tìm việc làm Sales Admin và nộp hồ sơ ngay hôm nay tại JobsGO để bắt đầu con đường phát triển sự nghiệp thăng tiến trong tương lai!
Sale up hay chính là sales supervisor, một vị trí giám sát và đảm nhận quản lý bộ phận nhân viên kinh doanh. Nếu muốn trở thành một Sale up bạn sẽ cần đáp ứng rất nhiều yêu cầu, đảm bảo cả về chuyên môn cũng như là kỹ năng tương ứng.
Một khi bạn đã đáp ứng đủ các yêu cầu từ nhà tuyển dụng thì bạn sẽ đem về cơ hội thành công vô cùng lớn. Tức là bạn cần thời gian tích lũy dần dần từ thấp đến cao.
Sale Executive là người đảm nhận vai trò của một nhà điều hành kinh doanh và là cấp trên của Sales Rep. Vậy nên yêu cầu đặt ra đối với vị trí này cũng cao hơn. Họ sẽ trực tiếp triển khai cũng như chỉ đạo nhân viên, phân công các nhiệm vụ sau đó theo dõi sát tiến độ cùng hiệu quả.
Ngoài ra, Sale Executive còn tiếp nhận các báo cáo doanh số từ cá nhân đảm nhận đại diện kinh doanh hàng ngày, xét duyệt và quản lý doanh số bán hàng.
3.4. Sale Director – Giám Đốc Kinh Doanh
Có lẽ giám đốc kinh doanh là vị trí có quyền hành cao nhất trong đội ngũ sales với nhiệm vụ quản lý tất cả nhân viên kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm cả Sales Rep. Sale director sẽ nhận về các bản báo cáo, theo dõi và đưa ra các hướng thay đổi cần thiết.
Một Số Vị Trí Việc Làm Có Liên Quan Đến Sale Representative
Họ sẽ trực tiếp xử lý các vấn đề nảy sinh, đứng đầu cơ quan quyết định về chiến lược kinh doanh của toàn doanh nghiệp. Khối lượng công việc mà sales rep là do chính Sale Director đưa xuống và dần chia nhỏ cho các cấp còn lại qua bộ phận quản lý.
4. Làm Sale Representative Cần Đáp Ứng Những Tiêu Chí Gì?
Hiện nay có rất nhiều bạn trẻ quan tâm tới vị trí sale representative nhưng không phải ai cũng phù hợp. Để có thể đảm nhiệm chức vụ này, bạn cần đáp ứng được những yêu cầu sau:
4.1. Có Kinh Nghiệm
Kinh nghiệm là yêu cầu bắt buộc đối với sale representative. Bởi ở vị trí này này, bạn sẽ đại diện cho doanh nghiệp để gặp gỡ nhiều khách hàng, đối tác làm ăn. Vì vậy, việc nắm vững kiến thức về sản phẩm/ dịch vụ là điều cần thiết.
4.2. Ngoại Hình Sáng Sủa, Ưa Nhìn
Đại diện bán hàng thường được coi là “gương mặt đại diện” cho doanh nghiệp trong các cuộc gặp gỡ với khách hàng. Do đó, ngoại hình chuyên nghiệp và phù hợp được xem là một yếu tố quan trọng. Mặc dù không nhất thiết phải có vẻ ngoài nổi bật nhưng một diện mạo ưa nhìn, gọn gàng và chỉn chu sẽ tạo ấn tượng tích cực và thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng.
Bạn không thể đi gặp khách hàng lớn trong bộ trang phục lôi thôi. Điều này sẽ làm khách hàng mất thiện cảm đối với sale representative cung như hình ảnh của doanh nghiệp.
4.3. Kỹ Năng Mềm Tốt
Trong môi trường làm việc hiện đại, việc phát triển kỹ năng mềm đóng vai trò quan trọng không kém các kỹ năng chuyên môn. Điều này đặc biệt đúng đối với vị trí đại diện bán hàng, khi tương tác trực tiếp với khách hàng là một phần không thể thiếu của công việc hàng ngày. Những tình huống bất ngờ và thách thức thường xuyên xuất hiện, đòi hỏi người đại diện bán hàng phải có khả năng ứng biến nhanh nhạy và xử lý vấn đề một cách hiệu quả.
Để thành công trong vai trò này, việc trau dồi một bộ kỹ năng mềm đa dạng là điều cần thiết. Những kỹ năng như giao tiếp hiệu quả, lắng nghe tích cực, quản lý thời gian và khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo sẽ giúp đại diện bán hàng không chỉ xử lý công việc một cách nhanh chóng mà còn đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết một cách thỏa đáng.
4.4. Chủ Động Và Kiên Nhẫn
Trong vai trò đại diện bán hàng, tính chủ động là yếu tố then chốt để thành công. Việc tích cực tìm kiếm và phát triển cơ hội kinh doanh mới đòi hỏi sự năng động, sáng tạo. Đồng thời, khả năng xử lý thông tin một cách tỉ mỉ và kiên nhẫn cũng không kém phần quan trọng. Đại diện bán hàng cần có khả năng quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng, theo dõi tiến trình giao dịch và duy trì liên lạc với các đối tác tiềm năng.
Làm Sale Representative Cần Đáp Ứng Những Tiêu Chí Gì?
Sự kiên nhẫn và khả năng đối mặt với từ chối là những phẩm chất không thể thiếu trong lĩnh vực này. Thực tế cho thấy, không phải mọi cuộc tiếp xúc đều dẫn đến giao dịch thành công ngay lập tức.
5. Thu Nhập Của Sale Representative Bao Nhiêu?
Mức thu nhập của một đại diện bán hàng khá đa dạng, phản ánh đặc thù của ngành nghề này. Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thu nhập bao gồm quy mô và lĩnh vực hoạt động của công ty, hiệu suất làm việc cá nhân và tình hình thị trường. Hiện nay, mức lương cơ bản trung bình cho vị trí này dao động từ 10 – 20 triệu đồng/ tháng.
Ngoài lương cơ bản, phần lớn thu nhập của sale representative đến từ hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng. Tỷ lệ hoa hồng có thể dao động từ 2% – 10% tùy theo sản phẩm và chính sách của công ty. Thêm vào đó, nhiều doanh nghiệp còn áp dụng các chương trình thưởng đặc biệt cho những thành tích xuất sắc như đạt chỉ tiêu quý hoặc năm. Không hiếm trường hợp đại diện bán hàng xuất sắc có thể đạt mức thu nhập từ 50 triệu – 100 triệu đồng/ tháng, thậm chí cao hơn trong những ngành có giá trị giao dịch lớn như bất động sản hay công nghệ cao.
6. Cơ Hội Việc Làm Của Sale Representative Như Thế Nào?
Vị trí đại diện bán hàng ngày càng thu hút nhiều ứng viên nhờ thu nhập không giới hạn và cơ hội phát triển nghề nghiệp đa dạng. Công việc này mở ra cánh cửa tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, tạo điều kiện xây dựng mạng lưới quan hệ rộng lớn và phong phú. Qua quá trình làm việc, sale representative không chỉ trau dồi kỹ năng chuyên môn mà còn phát triển nhiều kỹ năng mềm như giao tiếp, đàm phán và quản lý thời gian.
Đóng vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, đại diện bán hàng giữ vị trí then chốt trong chiến lược phát triển của mọi tổ chức. Điều này dẫn đến nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này luôn ở mức cao trên thị trường lao động. Nhiều doanh nghiệp đã nhận thức rõ tầm quan trọng của đội ngũ bán hàng đối với sự tăng trưởng và thành công của công ty, dẫn đến việc họ liên tục tìm kiếm những nhân tài trong lĩnh vực này.
Mặc dù cơ hội việc làm rộng mở nhưng cạnh tranh cho vị trí sale representative cũng ngày càng gay gắt. Để nổi bật trong mắt nhà tuyển dụng, ứng viên cần thể hiện không chỉ niềm đam mê với công việc mà còn cả giá trị bản thân thông qua trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc và các kỹ năng mềm.
Như vậy bài viết đã đưa ra được khái niệm cơ bản nhất giúp bạn hiểu được sales representative là gì? Bên cạnh đó, JobsGO còn gợi ý một vài cơ hội việc làm mà bạn có thể tham khảo nếu như đáp ứng đủ các yêu cầu tuyển dụng Sales Representative.
Câu hỏi thường gặp
1. Sale Representative Có Phải Di Chuyển Nhiều Không?
Có. Sale representative thường có lịch trình di chuyển khá đa dạng, tùy thuộc vào đặc thù của ngành nghề và chính sách của công ty. Nhìn chung, công việc này thường đòi hỏi mức độ di chuyển cao hơn so với nhiều vị trí văn phòng khác.
2. Những Công Cụ Và Phần Mềm Nào Được Nhiều Sale Representative Sử Dụng Trong Công Việc?
Sale representative thường sử dụng nhiều công cụ và phần mềm để tối ưu hóa hiệu suất công việc như: phần mềm CRM, DocuSign, Microsoft Outlook,...
Hồng Nguyễn
