Sale Representative là công việc được rất nhiều bạn trẻ quan tâm hiện nay bởi cơ hội việc làm cùng mức thu nhập cực hấp dẫn. Vậy Sale Representative là gì? Công việc ra sao? Cùng JobsGO đi tìm hiểu chi tiết về vị trí này qua bài viết sau.
Sales Representative có nghĩa tiếng Việt là người đại diện bán hàng/ kinh doanh, là một vị trí then chốt trong bộ phận kinh doanh của công ty. Họ đóng vai trò trung gian giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng, chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm và dịch vụ theo đúng chiến lược đã đề ra. Vị trí này cao hơn nhân viên bán hàng thông thường (Salesman) nhưng thấp hơn chuyên viên kinh doanh (Sales Executive). Nhiệm vụ chính của họ là tiếp cận, giao tiếp và thuyết phục khách hàng đồng thời đảm bảo đạt được các chỉ tiêu kinh doanh đã đặt ra cho khu vực mình phụ trách. Trong bối cảnh hiện đại, họ có thể hoạt động qua nhiều kênh, bao gồm cả trực tiếp và trực tuyến. Vậy “sale online là gì”? Đó là hình thức bán hàng trực tuyến, nơi đại diện bán hàng tương tác với khách hàng qua các nền tảng số như mạng xã hội, website, hoặc ứng dụng thương mại điện tử.
Sales Representatives Là Gì?
Ngoài việc bán hàng trực tiếp, đại diện bán hàng còn tham gia vào nhiều hoạt động khác nhằm hỗ trợ chiến lược kinh doanh tổng thể của công ty. Họ thường xuyên phân tích thị trường, theo dõi động thái của đối thủ cạnh tranh và đưa ra các đề xuất cải thiện chiến lược kinh doanh. Đối tượng khách hàng chính của họ thường là các tổ chức lớn như doanh nghiệp, cơ quan chính phủ hoặc các tổ chức phi lợi nhuận, thay vì tập trung vào khách hàng cá nhân mua lẻ. Để hiểu rõ hơn về các nhiệm vụ liên quan, nhiều người cũng thường thắc mắc “admin sale là gì?” Admin sale là các công việc hỗ trợ liên quan đến quản lý dữ liệu khách hàng, xử lý đơn hàng và hỗ trợ nhân viên bán hàng trong công việc hàng ngày.
2. Sale Representative Làm Những Công Việc Gì?
Qua những chia sẻ trên, có thể thấy rằng, vị trí Sale Representative rất đa nhiệm, cụ thể họ làm những công việc sau:
2.1. Nghiên Cứu Thị Trường Và Đối Thủ Cạnh Tranh
Nghiên cứu thị trường giúp Sales Representative hiểu rõ nhu cầu, xu hướng tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Bên cạnh đó, việc phân tích đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng để xác định lợi thế của công ty, từ đó đề ra chiến lược kinh doanh phù hợp. Sales Representative cần liên tục cập nhật thông tin về giá cả, chính sách bán hàng, chiến lược marketing của đối thủ để đưa ra những giải pháp hiệu quả, nâng cao khả năng cạnh tranh.
2.2. Tìm Kiếm Và Xây Dựng Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Tiềm Năng
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là một nhiệm vụ cốt lõi của Sales Representative, giúp mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu. Công việc này bao gồm việc tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh như gọi điện, gửi email, tham gia sự kiện hoặc thông qua các nền tảng mạng xã hội. Bên cạnh đó, việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng là yếu tố quan trọng giúp duy trì sự trung thành và tạo ra cơ hội bán hàng trong tương lai. Một Sales Representative giỏi không chỉ tập trung vào bán hàng mà còn phải chăm sóc, duy trì kết nối và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
2.3. Tư Vấn Và Giới Thiệu Sản Phẩm/Dịch Vụ
Sau khi tìm được khách hàng tiềm năng, Sales Representative cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ mà họ đang kinh doanh. Việc tư vấn cần phải dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng, giúp họ nhận thấy giá trị và lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ mang lại. Ngoài ra, Sales Representative cần có kỹ năng giao tiếp tốt để trình bày thông tin một cách thuyết phục, xử lý các câu hỏi hoặc phản đối từ khách hàng. Một tư vấn hiệu quả không chỉ giúp chốt đơn hàng mà còn nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
2.4. Đàm Phán Và Ký Kết Hợp Đồng
Đàm phán là bước quan trọng giúp Sales Representative thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng. Trong quá trình này, Sales cần có khả năng thương lượng về giá cả, chính sách thanh toán, thời gian giao hàng cũng như các điều khoản hợp đồng sao cho cả hai bên đều cảm thấy có lợi. Việc ký kết hợp đồng không chỉ đánh dấu thành công của một thương vụ mà còn mở ra cơ hội hợp tác lâu dài. Một Sales Representative giỏi sẽ biết cách linh hoạt trong đàm phán để đảm bảo lợi ích cho công ty mà vẫn đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
2.5. Quản Lý Đội Ngũ Kinh Doanh
Ngoài việc bán hàng, Sales Representative có thể đảm nhận vai trò quản lý đội ngũ kinh doanh, đặc biệt là trong các công ty có hệ thống bán hàng lớn. Họ có trách nhiệm hỗ trợ, hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới, giúp họ làm quen với sản phẩm, quy trình bán hàng và chiến lược tiếp cận khách hàng. Đồng thời, họ cũng cần theo dõi hiệu suất làm việc của đội nhóm, đưa ra các giải pháp cải thiện nếu cần thiết. Một đội ngũ kinh doanh mạnh mẽ không chỉ giúp công ty đạt được mục tiêu doanh số mà còn xây dựng được một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả.
Sale Representative Làm Những Công Việc Gì?
3. Một Số Vị Trí Việc Làm Có Liên Quan Đến Sale Representative
Ngay sau khi tìm hiểu rõ được khái niệm và công việc của Sale Representative thì bạn cũng nên nắm bắt cơ hội việc làm với một số vị trí liên quan trực tiếp đến đại diện kinh doanh.
3.1. Vị Trí Salesman – Nhân Viên Kinh Doanh
Như đã nói thì nhân viên kinh doanh là cấp thấp hơn so với Sales Representative, đôi khi là dưới quyền quản lý. Bạn có thể hình dung đó là đội ngũ hỗ trợ hoàn tất các dự án đầu tư, hoàn tất KPI doanh thu mà cấp trên đưa ra cho đại diện kinh doanh quản lý.
Đơn giản hơn bạn còn có thể hiểu salesman là người cùng chinh chiến thương thường với Sale Representative. Họ sẽ khai thác bán hàng cho mọi đối tượng khách hàng cần tới dịch vụ.
Nếu bạn đang tìm việc làm nhân viên kinh doanh, thì vị trí Salesman có thể phù hợp với bạn. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn tiếp cận, học hỏi và trải nghiệm thực tế trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng. Hãy tìm việc làm Sales Admin và nộp hồ sơ ngay hôm nay tại JobsGO để bắt đầu con đường phát triển sự nghiệp thăng tiến trong tương lai!
Sale up hay chính là sales supervisor, một vị trí giám sát và đảm nhận quản lý bộ phận nhân viên kinh doanh. Nếu muốn trở thành một Sale up bạn sẽ cần đáp ứng rất nhiều yêu cầu, đảm bảo cả về chuyên môn cũng như là kỹ năng tương ứng.
Một khi bạn đã đáp ứng đủ các yêu cầu từ nhà tuyển dụng thì bạn sẽ đem về cơ hội thành công vô cùng lớn. Tức là bạn cần thời gian tích lũy dần dần từ thấp đến cao.
Sale Executive là người đảm nhận vai trò của một nhà điều hành kinh doanh và là cấp trên của Sales Rep. Vậy nên yêu cầu đặt ra đối với vị trí này cũng cao hơn. Họ sẽ trực tiếp triển khai cũng như chỉ đạo nhân viên, phân công các nhiệm vụ sau đó theo dõi sát tiến độ cùng hiệu quả.
Ngoài ra, Sale Executive còn tiếp nhận các báo cáo doanh số từ cá nhân đảm nhận đại diện kinh doanh hàng ngày, xét duyệt và quản lý doanh số bán hàng.
3.3. Sale Director – Giám Đốc Kinh Doanh
Có lẽ giám đốc kinh doanh là vị trí có quyền hành cao nhất trong đội ngũ sales với nhiệm vụ quản lý tất cả nhân viên kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm cả Sales Rep. Sale director sẽ nhận về các bản báo cáo, theo dõi và đưa ra các hướng thay đổi cần thiết.
Một Số Vị Trí Việc Làm Có Liên Quan Đến Sale Representative
Họ sẽ trực tiếp xử lý các vấn đề nảy sinh, đứng đầu cơ quan quyết định về chiến lược kinh doanh của toàn doanh nghiệp. Khối lượng công việc mà sales rep là do chính Sale Director đưa xuống và dần chia nhỏ cho các cấp còn lại qua bộ phận quản lý.
4. Làm Sale Representative Cần Đáp Ứng Những Tiêu Chí Gì?
Hiện nay có rất nhiều bạn trẻ quan tâm tới vị trí Sale Representative nhưng không phải ai cũng phù hợp. Để có thể đảm nhiệm chức vụ này, bạn cần đáp ứng được những yêu cầu sau:
4.1. Yêu Cầu Về Kinh Nghiệm
Kinh nghiệm là yêu cầu bắt buộc đối với Sale Representative. Bởi ở vị trí này này, bạn sẽ đại diện cho doanh nghiệp để gặp gỡ nhiều khách hàng, đối tác làm ăn. Vì vậy, việc nắm vững kiến thức về sản phẩm/ dịch vụ là điều cần thiết.
4.2. Yêu Cầu Về Ngoại Hình
Đại diện bán hàng thường được coi là “gương mặt đại diện” cho doanh nghiệp trong các cuộc gặp gỡ với khách hàng. Do đó, ngoại hình chuyên nghiệp và phù hợp được xem là một yếu tố quan trọng. Mặc dù không nhất thiết phải có vẻ ngoài nổi bật nhưng một diện mạo ưa nhìn, gọn gàng và chỉn chu sẽ tạo ấn tượng tích cực và thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng.
Bạn không thể đi gặp khách hàng lớn trong bộ trang phục lôi thôi. Điều này sẽ làm khách hàng mất thiện cảm đối với Sale Representative cung như hình ảnh của doanh nghiệp.
4.3. Kỹ Năng Mềm Tốt
Trong môi trường làm việc hiện đại, việc phát triển kỹ năng mềm đóng vai trò quan trọng không kém các kỹ năng chuyên môn. Điều này đặc biệt đúng đối với vị trí đại diện bán hàng, khi tương tác trực tiếp với khách hàng là một phần không thể thiếu của công việc hàng ngày. Những tình huống bất ngờ và thách thức thường xuyên xuất hiện, đòi hỏi người đại diện bán hàng phải có khả năng ứng biến nhanh nhạy và xử lý vấn đề một cách hiệu quả.
Để thành công trong vai trò này, việc trau dồi một bộ kỹ năng mềm đa dạng là điều cần thiết. Những kỹ năng như giao tiếp hiệu quả, lắng nghe tích cực, quản lý thời gian và khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo sẽ giúp đại diện bán hàng không chỉ xử lý công việc một cách nhanh chóng mà còn đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết một cách thỏa đáng.
4.4. Chủ Động Và Kiên Nhẫn
Trong vai trò đại diện bán hàng, tính chủ động là yếu tố then chốt để thành công. Việc tích cực tìm kiếm và phát triển cơ hội kinh doanh mới đòi hỏi sự năng động, sáng tạo. Đồng thời, khả năng xử lý thông tin một cách tỉ mỉ và kiên nhẫn cũng không kém phần quan trọng. Đại diện bán hàng cần có khả năng quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng, theo dõi tiến trình giao dịch và duy trì liên lạc với các đối tác tiềm năng.
Làm Sale Representative Cần Đáp Ứng Những Tiêu Chí Gì?
Sự kiên nhẫn và khả năng đối mặt với từ chối là những phẩm chất không thể thiếu trong lĩnh vực này. Thực tế cho thấy, không phải mọi cuộc tiếp xúc đều dẫn đến giao dịch thành công ngay lập tức.
5. Mức Lương Của Sale Representative
Thu nhập của một Sale Representative không chỉ đến từ lương cơ bản mà còn khối hoa hồng theo doanh số bán hàng.
Lương cơ bản: Thường dao động từ 10 đến 20 triệu đồng mỗi tháng, tùy thuộc vào quy mô công ty và kinh nghiệm của ứng viên.
Hoa hồng: Tỷ lệ hoa hồng có thể từ 2% đến 10% tùy theo sản phẩm và chính sách của doanh nghiệp. Một số trường hợp, nếu đạt được thành tích vượt trội, thu nhập của Sale Representative thậm chí có thể vượt qua con số 50-100 triệu đồng mỗi tháng.
Thưởng: Ngoài ra, nhiều công ty còn áp dụng các chương trình thưởng định kỳ (theo quý, theo năm) đối với những cá nhân đạt chỉ tiêu xuất sắc.
6. Cơ Hội Thăng Tiến Của Sale Representative
Một trong những lý do khiến nhiều ứng viên chọn ngành kinh doanh chính là cơ hội thăng tiến không giới hạn:
Từ Sale Representative đến Sale Executive/Director: Với kinh nghiệm và các kỹ năng được trau dồi, Sale Representative có thể vươn lên các vị trí quản lý như Sale Executive hay Sale Director.
Phát triển cá nhân và chuyên nghiệp: Qua quá trình làm việc, không chỉ cải thiện kỹ năng giao tiếp, đàm phán mà còn học được cách xây dựng chiến lược, quản lý đội ngũ và đặt ra mục tiêu kinh doanh rõ ràng.
Chuyển ứng giữa các ngành: Kinh nghiệm bán hàng đa dạng mở ra cơ hội làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau như bất động sản, công nghệ, tài chính và nhiều ngành hàng tiêu dùng khác.
Thống kê thị trường: Theo khảo sát của các công ty tuyển dụng lớn, tỷ lệ quản lý bán hàng nội bộ từ vị trí Sale Representative chuyển lên thành công có thể đạt hơn 50% đối với những cá nhân có kỹ năng mềm và phẩm chất cá nhân đúng chuẩn.
7. Tìm Việc Làm Sale Representative Ở Đâu Uy Tín?
Khi đã hiểu rõ Sale Representative, bước tiếp theo chính là tìm kiếm cơ hội việc làm chất lượng.
7.1. Các Nền Tảng Tìm Việc Làm
Hiện nay, có rất nhiều trang web và nền tảng tìm việc làm uy tín giúp kết nối ứng viên với nhà tuyển dụng:
Job Board chuyên ngành: Các trang như JobsGO đều có chuyên mục dành riêng cho các vị trí bán hàng và kinh doanh.
Mạng xã hội chuyên nghiệp: LinkedIn là kênh không thể thiếu để xây dựng hồ sơ cá nhân và kết nối với nhiều nhà tuyển dụng từ các công ty hàng đầu.
Website của các công ty: Theo dõi trang việc làm chính thức trên website của doanh nghiệp yêu thích cũng là cách thông dụng.
Các hội nhóm chuyên ngành: Tham gia các nhóm chat, diễn đàn chuyên về bán hàng và marketing trên Facebook hay Zalo để cập nhật các thông tin tuyển dụng nóng hổi.
7.2. Lời Khuyên Cho Ứng Viên
Cập nhật hồ sơ và CV chuyên nghiệp: Một bản CV rõ ràng, phong cách và nổi bật sẽ thu hút sự chú ý của các nhà tuyển dụng.
Nâng cao kỹ năng mềm và chuyên môn: Tham gia các khóa đào tạo, workshop về bán hàng, đàm phán và giao tiếp để tự tin thể hiện năng lực.
Đừng ngại thử sức với các vị trí lower level: Đôi khi bước đầu tiên ở vị trí nhân viên kinh doanh (Salesman) sẽ là nền tảng vững chắc giúp bạn dần chuyển lên vị trí Sale Representative hay thậm chí quản lý đội ngũ kinh doanh.
Theo dõi phản hồi: Sau mỗi cuộc phỏng vấn, việc yêu cầu phản hồi giúp bạn rút kinh nghiệm cải thiện cho các lần ứng tuyển sau.
8. So Sánh Sale Representative Và Nhân Viên Bán Hàng
Để hiểu rõ sự khác biệt giữa Sale Representative, bạn hãy tham khảo bảng so sánh giữa chi tiết dưới đây:
Tiêu chí
Sales Representative
Nhân viên bán hàng
Mô tả công việc
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn, đàm phán và ký kết hợp đồng. Phát triển mối quan hệ dài hạn với khách hàng.
Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng, showroom hoặc siêu thị. Giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ khách hàng mua hàng.
Môi trường làm việc
Thường làm việc linh hoạt, gặp gỡ khách hàng bên ngoài hoặc làm việc online.
Làm việc tại cửa hàng, showroom hoặc quầy bán hàng cố định.
Khách hàng mục tiêu
Doanh nghiệp (B2B) hoặc khách hàng cá nhân có nhu cầu cao.
Khách hàng cá nhân (B2C) mua hàng trực tiếp.
Mức độ chủ động
Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tiếp cận qua nhiều kênh như email, gọi điện, gặp mặt trực tiếp.
Tiếp nhận khách hàng có sẵn, ít phải chủ động tìm kiếm khách hàng mới.
Kỹ năng yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xây dựng quan hệ, phân tích thị trường.
Kỹ năng tư vấn, hỗ trợ khách hàng, xử lý tình huống nhanh nhạy.
Mức thu nhập
Lương cơ bản + Hoa hồng cao, tổng thu nhập có thể từ 20 – 100 triệu/tháng.
Lương cố định + thưởng theo doanh số, thường dao động từ 8 – 20 triệu/tháng.
Cơ hội thăng tiến
Dễ dàng thăng tiến lên các vị trí cao như Sales Manager, Sales Director.
Thăng tiến lên trưởng quầy, giám sát cửa hàng, quản lý bán lẻ.
Qua bài viết, bạn đã có cái nhìn tổng quan về “Sales Representative là gì?”. Những thông tin này không chỉ giúp ứng viên hiểu rõ vị trí mình cần ứng tuyển mà còn cung cấp cho các doanh nghiệp những chuẩn mực để lựa chọn đúng nhân sự.
Câu hỏi thường gặp
1. Sale Representative Có Phải Di Chuyển Nhiều Không?
Có. Sale Representative thường có lịch trình di chuyển khá đa dạng tùy thuộc vào đặc thù ngành nghề và chính sách của công ty.
2. Những Công Cụ Và Phần Mềm Nào Được Sử Dụng Nhiều Nhất Trong Công Việc Của Sale Representative?
Một Sale Representative hiện đại thường sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ như CRM (Customer Relationship
3. Kỹ Năng Nào Là Quan Trọng Nhất Đối Với Một Sale Representative?
Mặc dù tất cả các kỹ năng đã được đề cập đều quan trọng, song có thể khẳng định rằng kỹ năng giao tiếp và đàm phán, kỹ năng ứng biến là 2 kỹ năng quan trọng nhất.
Hồng Nguyễn
