Hiện nay, các doanh nghiệp áp dụng khá nhiều hình thức Marketing nhằm quảng bá cho sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng. Một trong số đó phải kể đến chính là SMS Marketing – gửi tin nhắn hàng loạt qua các phần mềm. Vậy phần mềm SMS Marketing nào tốt nhất doanh nghiệp nên dùng? Bài viết dưới đây sẽ bật mí đến bạn đọc top 10 phần mềm phổ biến và hiệu quả, cùng đọc và tham khảo nhé.
Phần mềm SMS Marketing là công cụ gửi tin nhắn hàng loạt, được sử dụng trong các chiến dịch Marketing của doanh nghiệp. Theo đó, chỉ cần 1 văn bản được soạn sẵn, doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn đến rất nhiều thuê bao của khách hàng cùng lúc.
Phần mềm SMS Marketing là gì?
Đây là giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp truyền tải được thông tin sản phẩm, dịch vụ, thông điệp ý nghĩa đến khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả. Bởi tỷ lệ người dùng điện thoại di động hiện nay ngày càng nhiều (khoảng 3 tỷ thuê bao trên thế giới). Vì vậy mà Marketing qua SMS sẽ là sự lựa chọn phù hợp và các phần mềm SMS Marketing sẽ là công cụ hỗ trợ lý tưởng.
Theo thống kê, có tới hơn 95% dân số sở hữu ít nhất 1 chiếc điện thoại di động và tỷ lệ mở tin nhắn lên đến 98%. Và việc sử dụng các phần mềm SMS Marketing mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích lớn như:
Thao tác nhanh gọn, dễ dàng, bạn không cần mất thời gian ngồi gửi tin nhắn cho từng người.
Tiết kiệm chi phí Marketing và nguồn nhân lực.
Phần mềm SMS Marketing giúp doanh nghiệp quản lý các vấn đề nội bộ. Chẳng hạn như thông báo thông tin đến nhân viên nhanh chóng, cùng thời điểm.
Thông qua phần mềm SMS Marketing, doanh nghiệp cũng có thể quản lý được số liệu, thông tin của khách hàng.
Phần mềm SMS Marketing giúp cá nhân hóa được thông điệp, thông tin được gửi đi sẽ tương ứng với từng khách hàng, nhân viên.
3. Các Phần Mềm SMS Marketing Tốt Nhất Doanh Nghiệp Nên Sử Dụng
Hiện nay, có rất nhiều phần mềm SMS Marketing ra đời nhằm hỗ trợ tốt nhất cho doanh nghiệp trong quá trình triển khai chiến dịch Marketing. Trong đó có 6 phần mềm phổ biến, được nhiều đơn vị sử dụng nhất là:
3.1 Phần Mềm CALLIO
CALLIO là phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt tốt hàng đầu hiện nay. Cách thức hoạt động mạnh mẽ, chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều chi phí cho hoạt động Marketing.
Sử dụng phần mềm này, doanh nghiệp sẽ không cần phải lo lắng việc tin nhắn bị spam, đưa vào danh sách lừa đảo. Bên cạnh đó, thương hiệu của doanh nghiệp cũng được khẳng định, tạo niềm tin cho khách hàng.
Cụ thể, các chức năng nổi bật của phần mềm SMS Marketing CALLIO là:
Tin nhắn hiển thị đầy đủ tên người gửi làm tăng độ tin cậy cho khách hàng.
Tin nhắn có thể chèn được tên khách hàng trong nội dung.
Phần mềm có thể gửi tin nhắn cho list data lên đến 1000 thuê bao.
Tin nhắn hiển thị được cả text, đường link, hình ảnh, âm thanh,…
Có tính năng gửi mã xác nhận bằng giọng nói đến cho khách hàng.
Có tính năng hẹn giờ gửi tin nhắn, thời gian, số lượng cũng có thể cài đặt trước, thời gian gửi nhanh.
Phần mềm CALLIO có hệ thống báo cáo online rõ ràng, giúp doanh nghiệp quản lý được tình trạng gửi tin nhắn.
Phần mềm đồng bộ, độ chính xác cao.
Phần mềm có khả năng tự chuyển đổi đầu số điện thoại trong danh sách.
Tỷ lệ khách hàng mở tin nhắn cao, lên đến 99%.
Phần mềm CALLIO
3.2 Phần Mềm SMS PRO
SMS PRO là phần mềm có rất nhiều tính năng hữu ích, đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp thông qua hình thức nhắn tin bằng USB 3G.
Sử dụng phần mềm này, doanh nghiệp có thể:
Gửi 1 nội dung đến nhiều thuê bao cùng lúc, thời gian gửi nhanh.
Gửi thông báo, thông tin đến nhân viên trong doanh nghiệp tự động.
Cài đặt được thời gian gửi tin nhắn trên phần mềm.
SMS PRO có chế độ bỏ dấu khi gửi tin nhắn.
Phần mềm tự động xuất file báo cáo.
Phần mềm SMS PRO có thể tích hợp được vào hệ thống quản lý của doanh nghiệp.
TOP SMS Marketing là phần mềm nổi tiếng tại Việt Nam hiện nay, được ra mắt vào năm 2014, là giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu được hoạt động Marketing.
Các tính năng nổi trội của phần mềm TOP SMS Marketing phải kể đến là:
TOP SMS Marketing tự động gửi tin nhắn đến các thuê bao đã được thiết lập.
Phần mềm có thể lọc được số điện thoại theo từng nhà mạng, tự động chuyển đầu số mới.
Nếu có lỗi sai số điện thoại, phần mềm sẽ tự lọc ra, tránh lãng phí tài nguyên.
TOP SMS Marketing cho phép chèn tên hoặc thông tin cá nhân của người nhận, thuận lợi để doanh nghiệp chăm sóc khách hàng.
Phần mềm có tính năng tự động Spin nội dung tin nhắn giúp cá tin nhắn gửi đi không bị trùng lặp, tránh tình trạng bị nhà mạng chặn sim.
Doanh nghiệp có thể xuất file báo cáo tình trạng gửi tin nhắn.
Phần mềm TOP SMS Marketing
3.4 Phần Mềm SNIPER
SNIPER cũng là một trong những phần mềm SMS Marketing được nhiều doanh nghiệp sử dụng cho các chiến dịch Marketing, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng,…
Những lợi ích mà SNIPER mang lại cho doanh nghiệp gồm:
Gửi tin nhắn đồng loạt đến nhiều thuê bao, thời gian nhanh chóng.
Có thể cài đặt được thời gian, tốc độ cũng như giới hạn gửi đến từng thiết bị.
Có thể chèn tên từng khách hàng trong tin nhắn, giúp cá nhân hóa thông điệp, tăng tỷ lệ mở.
Ngôn ngữ tiếng Việt giúp doanh nghiệp dễ dàng thao tác.
Phần mềm có hệ thống báo cáo đầy đủ, doanh nghiệp có thể nắm bắt tình trạng gửi tin nhắn.
3.5 Phần Mềm ESMS
ESMS là một phần mềm gửi tin nhắn thương hiệu cho các doanh nghiệp muốn quảng bá, phát triển hình ảnh thương hiệu. Theo đó, các tin nhắn gửi cho khách hàng sẽ hiển thị đầy đủ thông tin của doanh nghiệp/sản phẩm ở mục người gửi.
Phần mềm này cũng có những tính năng hiện đại, tối ưu như các phần mềm SMS Marketing khác như:
Gửi tin nhắn đồng loạt đến nhiều khách hàng.
Thời gian gửi nhanh chóng, tỷ lệ mở cao.
Có thể xem được báo cáo gửi tin nhắn, kiểm soát được tình hình triển khai SMS Marketing.
…
Tuy nhiên, khi sử dụng phần mềm này, doanh nghiệp sẽ cần lưu ý các yêu cầu là:
Tên thương hiệu sẽ cần phân biệt chữ hoa, chữ thường, chỉ chấp nhận 3 ký tự đặc biệt (dấu gạch ngang, dấu chấm, dấu gạch dưới).
Tên thương hiệu chỉ được tối đa 11 ký tự, không có khoảng trắng.
Phần Mềm ESMS
3.6 Phần mềm SMS SG SOFT
Đây cũng là phần mềm khá phổ biến dành cho các doanh nghiệp hiện nay. Các chức năng chính của phần mềm SMS SG SOFT là:
Đa dạng hình thức gửi tin nhắn: gửi từ thiết bị, từ đầu số ngẫu nhiên và tin nhắn thương hiệu.
Chi phí thấp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí.
Cá nhân hóa các thông điệp, chèn được tên, thông tin của từng khách hàng.
Phần mềm này có giới hạn tin nhắn gửi đi để doanh nghiệp quản lý tốt nhất.
SMS Brandname là phần mềm cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn hàng loạt để quảng cáo thông tin về sản phẩm dịch vụ, thông tin chương trình khuyến mại, hỗ trợ khách hàng hay chăm sóc khách hàng… Tin nhắn khi được gửi tới khách hàng sẽ gắn liền với tên thương hiệu. Vậy nên, sử dụng phần mềm này, doanh nghiệp sẽ hạn chế được tình trạng spam và bị liệt kê vào danh sách lừa đảo.
Phần mềm SMS Brandname có nhiều tính năng nổi bật như:
Cho phép doanh nghiệp hiển thị tên công ty, giúp gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu.
Hỗ trợ gửi tin nhắn dưới nhiều định dạng như: tin nhắn text, tin nhắn dẫn đường link hình ảnh, âm thanh…
Gửi tin nhắn cá nhân hóa đến từng khách hàng, góp phần xây dựng tình cảm và niềm tin trong khách hàng..
Doanh nghiệp có thể quản lý tình trạng gửi tin nhắn thông qua báo cáo online của phần mềm.
Tốc độ gửi tin nhắn nhanh, chi phí cho mỗi lần gửi hợp lý.
SMS Brandname có tỷ lệ mở cao, khoảng 99% người dùng nhận được tin nhắn đều mở xem.
Cho phép doanh nghiệp nắm bắt tình trạng của các số thuê bao nhận tin.
3.8 Phần Mềm A23 SMS Marketing
Phần mềm A23 SMS Marketing
A23 SMS Marketing là phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt, được sử dụng trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau như kinh doanh, giáo dục, dịch vụ, du lịch,…. Đây là một trong những phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm và chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay
A23 SMS Marketing được ứng dụng phổ biến bởi nó sở hữu nhiều tính năng như:
Tin nhắn được gửi đến người dùng một cách nhanh chóng.
Chi phí gửi tin thấp, chỉ 10đ/SMS.
Phần mềm A23 SMS Marketing có thể tự động chọn mạng để gửi, tùy theo thiết bị.
Cho phép doanh nghiệp cài đặt thời gian, tốc độ… gửi tin của từng thiết bị gửi.
Có tính năng cá nhân hóa tin nhắn, gửi các tin nhắn với tên cụ thể tới từng số điện thoại.
Phần mềm có thể tự động bổ sung, thay thế các từ đồng nghĩa để làm mới nội dung tin nhắn, tránh tạo cho khách hàng cảm giác bị làm phiền.
Phần mềm tự động cập nhật danh bạ từ file excel.
Phần mềm tự động báo cáo kết quả với những nội dung như: Ngày gửi, giờ gửi, nội dung gửi, danh sách những tin đã gửi thành công, những thuê bao bị lỗi chưa gửi được tin…
Giao diện phần mềm bằng tiếng Việt nên dễ dàng sử dụng.
Doanh nghiệp có thể gửi nhiều tin nhắn với những nội dung khác nhau tới một số điện thoại hay nhiều số điện thoại tuỳ ý.
3.9 Phần Mềm Free SMS
Free SMS là phần mềm điện thoại hỗ trợ gửi tin nhắn thông qua thẻ sim để giới thiệu giới thiệu các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại, ưu đãi tới khách hàng.
Phần mềm Free SMS có nhiều tính năng như:
Không giới về số lượng ký tự/ từ trong tin nhắn.
Không giới hạn số lượng tin nhắn gửi đi.
Cho phép doanh nghiệp cá nhân hoá nội dung tin nhắn theo tên từng khách hàng.
Hỗ trợ gửi tin nhắn song ngữ.
Giao diện phần mềm dễ sử dụng.
Hỗ trợ báo cáo kết quả chiến dịch SMS Marketing: thời gian gửi tin, tình trạng tin nhắn, tin nhắn đã thành công, tin nhắn bị lỗi chưa gửi được…
3.10 Phần Mềm SMS Marketing MISMS
SMS Marketing MISMS cũng là phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt rất được ưa chuộng hiện nay. Phần mềm này hỗ trợ doanh nghiệp gửi tin nhắn tự động tới khách hàng qua tin nhắn SMS và Zalo ZNS.
SMS Marketing sở hữu nhiều tính năng ưu việt như:
Gửi tin nhắn đến thuê bao người dùng theo template có sẵn.
Các tin nhắn gửi tới khách hàng được cá nhân hoá theo từng đối tượng.
Hỗ trợ tích hợp API, giúp doanh nghiệp có thể lấy dữ liệu hoặc cập nhật cơ sở dữ liệu từ điện thoại.
Cập nhất thuê bao khách hàng từ file excel và hỗ trợ doanh nghiệp phân loại tình trạng thuê bao khách hàng.
Phần mềm sẽ đánh giá và báo cáo hiệu quả của từng chiến dịch, cho phép doanh nghiệp theo dõi và điều chỉnh một cách hợp lý.
Sử dụng phần mềm SMS Marketing giúp doanh nghiệp tối ưu rất nhiều hoạt động, chi phí, nhân sự cho hoạt động Marketing. Hy vọng rằng những thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về các phần mềm này để lựa chọn ra được công cụ tốt, phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình nhé.
Hồng Nguyễn
