General Manager Là Gì? Bật Mí 6 Công Việc Của General Manager

General Manager vẫn luôn là vị trí mà nhiều người phấn đấu đạt được trong công việc. Vậy bạn hiểu General Manager là gì? GM là chức vụ gì? Công việc của General manager như thế nào? Bạn hãy cùng JobsGO tìm hiểu các thông tin liên quan đến vị trí này ở bài viết sau nhé.

1. General Manager Là Gì?

General Manager là một vị trí quản lý cấp cao trong một tổ chức. General Manager đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty và đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ, hiệu quả.

General Manager thường là người đứng đầu của một chi nhánh, phòng ban hay bộ phận trong công ty. Họ chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động kinh doanh của đơn vị mình quản lý. General Manager phải có khả năng lập kế hoạch chiến lược, ra quyết định quan trọng, phân bổ nguồn lực, giám sát nhân viên và đánh giá hiệu suất.

Ngoài ra, General Manager còn đóng vai trò làm cầu nối giữa ban lãnh đạo cấp cao, các cấp quản lý khác trong công ty. Họ phải truyền đạt định hướng chiến lược từ ban lãnh đạo xuống cấp quản lý dưới và đồng thời báo cáo tình hình hoạt động lên ban lãnh đạo.

Xem thêm: Senior manager là gì? Các kỹ năng cần có của Senior manager

2. Mô Tả Công Việc General Manager

Trong tổ chức, General Manager thường đảm nhiệm những công việc quan trọng sau đây:

2.1 Lập Kế Hoạch Chiến Lược Và Đặt Ra Định Hướng

Trước hết, General Manager chịu trách nhiệm lập kế hoạch chiến lược và đặt ra định hướng phát triển cho tổ chức. Họ cần phân tích kỹ lưỡng môi trường kinh doanh, xác định cơ hội, thách thức, từ đó hoạch định chiến lược phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh của công ty. Công việc này đòi hỏi khả năng tư duy chiến lược sắc bén, tầm nhìn dài hạn để đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức.

2.2 Quản Lý Nguồn Lực Và Phân Bổ Ngân Sách

Về mặt quản lý nguồn lực và phân bổ ngân sách, General Manager cần đảm bảo việc sử dụng hiệu quả các nguồn lực của công ty. Họ phải đưa ra quyết định về việc phân bổ nguồn lực tài chính, nhân sự, vật chất một cách tối ưu để đạt được mục tiêu đề ra. Điều này bao gồm việc xây dựng, quản lý ngân sách, theo dõi chi phí và đảm bảo hiệu quả đầu tư cho các dự án quan trọng.

2.3 Giám Sát Hoạt Động Và Đánh Giá Hiệu Suất

Công việc giám sát hoạt động và đánh giá hiệu suất đòi hỏi General Manager phải thường xuyên theo dõi, đánh giá các hoạt động kinh doanh. Họ cần xây dựng hệ thống đo lường hiệu suất hiệu quả, thiết lập các KPI phù hợp, đảm bảo mọi bộ phận đều hoạt động theo đúng mục tiêu đề ra. Việc này giúp phát hiện sớm các vấn đề và có biện pháp khắc phục kịp thời.

2.4 Ra Quyết Định Quan Trọng Và Giải Quyết Vấn Đề

Trong vai trò người ra quyết định, General Manager phải đối mặt với nhiều tình huống phức tạp đòi hỏi khả năng phân tích, giải quyết vấn đề nhanh chóng. Họ cần đưa ra các quyết định quan trọng về chiến lược kinh doanh, đầu tư, nhân sự và các vấn đề vận hành khác, đòi hỏi sự kết hợp giữa kinh nghiệm, trực giác kinh doanh, khả năng đánh giá rủi ro.

2.5 Giao Tiếp Và Xây Dựng Đội Ngũ

Giao tiếp và xây dựng đội ngũ là một trong những nhiệm vụ quan trọng của General Manager. Họ cần xây dựng môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận, phát triển năng lực của nhân viên. Điều này bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo, động viên, tạo cơ hội phát triển cho nhân viên, đồng thời xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ.

2.6 Báo Cáo Và Phối Hợp Với Ban Lãnh Đạo Cấp Cao

Cuối cùng, General Manager có trách nhiệm báo cáo, phối hợp chặt chẽ với ban lãnh đạo cấp cao. Họ cần chuẩn bị và trình bày các báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động, kết quả kinh doanh, các vấn đề quan trọng khác. Việc phối hợp hiệu quả với ban lãnh đạo giúp đảm bảo sự thống nhất trong định hướng phát triển và tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các quyết định chiến lược.

3. Tố Chất, Kỹ Năng Cần Có Của General Manager

Để trở thành một General Manager xuất sắc, đòi hỏi rất nhiều tố chất và kỹ năng đặc biệt. Những phẩm chất này giúp họ dẫn dắt, điều hành, phát triển tổ chức một cách hiệu quả.

3.1 Tư Duy Chiến Lược Và Tầm Nhìn

Tư duy chiến lược và tầm nhìn là yếu tố đầu tiên, quan trọng nhất. Một General Manager cần có khả năng nhìn nhận bức tranh tổng thể của doanh nghiệp, dự đoán được xu hướng thị trường, định hình tương lai. Họ phải biết cách phân tích thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, nhận diện cơ hội và thách thức, từ đó hoạch định chiến lược phát triển dài hạn cho tổ chức. Tầm nhìn chiến lược giúp họ đưa ra các quyết định đúng đắn, dẫn dắt doanh nghiệp theo đúng hướng.

3.2 Kỹ Năng Ra Quyết Định Và Giải Quyết Vấn Đề

Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề đòi hỏi sự kết hợp giữa phân tích logic, trực giác kinh doanh. General Manager thường xuyên phải đối mặt với những tình huống phức tạp đòi hỏi quyết định nhanh chóng, chính xác. Họ cần có khả năng đánh giá rủi ro, cân nhắc các phương án, đưa ra quyết định phù hợp nhất trong từng hoàn cảnh. Đồng thời, họ phải biết cách xử lý khủng hoảng và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả.

3.3 Kỹ Năng Quản Lý Và Lãnh Đạo

Kỹ năng quản lý và lãnh đạo thể hiện ở khả năng điều hành đội ngũ, truyền cảm hứng, tạo động lực cho nhân viên. General Manager cần biết cách phân công công việc hợp lý, theo dõi tiến độ, đánh giá hiệu suất của từng cá nhân, bộ phận. Họ phải là người dẫn dắt bằng tấm gương, tạo môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy sự phát triển của nhân viên.

3.4 Kỹ Năng Giao Tiếp Và Thuyết Trình

Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình giúp General Manager truyền đạt thông tin hiệu quả đến mọi đối tượng, từ nhân viên đến khách hàng, đối tác. Họ cần có khả năng lắng nghe tích cực, thuyết phục người khác, xây dựng mối quan hệ tốt với các bên liên quan. Kỹ năng đó đặc biệt quan trọng trong việc thuyết trình các kế hoạch, báo cáo kết quả và đàm phán trong kinh doanh.

3.5 Kiến Thức Chuyên Môn Sâu Rộng

Kiến thức chuyên môn sâu rộng là nền tảng giúp General Manager đưa ra các quyết định đúng đắn. Họ cần am hiểu về nhiều lĩnh vực khác nhau như tài chính, marketing, quản trị nhân sự, vận hành, công nghệ. Việc liên tục cập nhật kiến thức và xu hướng mới trong ngành cũng rất quan trọng để duy trì tính cạnh tranh cho doanh nghiệp.

3.6 Khả Năng Quản Lý Thời Gian Và Ưu Tiên Công Việc

Khả năng quản lý thời gian, ưu tiên công việc giúp General Manager xử lý hiệu quả khối lượng công việc lớn. Họ cần biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên, phân bổ thời gian hợp lý cho các nhiệm vụ và đảm bảo hoàn thành công việc đúng hạn. Điều này đòi hỏi kỹ năng tổ chức tốt, khả năng làm việc dưới áp lực cao.

3.7 Sự Linh Hoạt Và Khả Năng Thích Ứng

Sự linh hoạt, khả năng thích ứng là yếu tố không thể thiếu trong môi trường kinh doanh biến động hiện nay. General Manager cần có khả năng điều chỉnh chiến lược, cách làm việc để phù hợp với những thay đổi của thị trường.

Họ phải sẵn sàng đổi mới, học hỏi từ kinh nghiệm, thích nghi với những thách thức mới. Sự linh hoạt giúp doanh nghiệp duy trì được tính cạnh tranh và phát triển bền vững trong dài hạn.

4. General Manager Và General Director Khác Nhau Như Thế Nào?

Để hiểu rõ sự khác biệt giữa General Manager, General Director trong doanh nghiệp, bạn hãy cùng JobsGO phân tích chi tiết thông qua các khía cạnh chính như phạm vi công việc, quyền hạn, trách nhiệm và vị trí trong cơ cấu tổ chức.

Đặc điểm	General Manager	General Director
Vị trí trong cơ cấu	Quản lý cấp trung hoặc cấp cao, báo cáo cho GD hoặc CEO.	Thành viên ban lãnh đạo cấp cao nhất, báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị.
Phạm vi quản lý	Quản lý một bộ phận, đơn vị kinh doanh hoặc khu vực cụ thể.	Quản lý toàn bộ hoạt động của công ty trên phạm vi rộng.
Quyền hạn	Quyền ra quyết định trong phạm vi đơn vị phụ trách.	Quyền ra quyết định cao nhất trong điều hành doanh nghiệp.
Trách nhiệm	Chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của đơn vị được giao.	Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động và kết quả kinh doanh của công ty.
Mục tiêu công việc	Tập trung vào mục tiêu hoạt động và hiệu quả của đơn vị.	Định hướng chiến lược và phát triển tổng thể doanh nghiệp.
Tầm ảnh hưởng	Tác động trực tiếp đến nhân viên, hoạt động trong phạm vi quản lý.	Ảnh hưởng đến toàn bộ công ty và các bên liên quan.
Mức độ tham gia chiến lược	Đóng góp ý kiến và thực thi chiến lược.	Hoạch định, quyết định chiến lược công ty.
Thu nhập	Thường thấp hơn, dựa trên kết quả đơn vị.	Cao hơn, thường bao gồm cổ phần và các đãi ngộ đặc biệt.

Xem thêm: Director là gì? Phân biệt giữa Director & CEO

5. Mức Lương General Manager Bao Nhiêu?

Mức lương của một General Manager có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô công ty, ngành nghề, địa điểm, kinh nghiệm và trình độ chuyên môn. Dưới đây là bảng tham khảo mức lương trung bình của vị trí General Manager tại Việt Nam:

Kinh nghiệm	Quy mô doanh nghiệp	Mức lương cơ bản
3 – 5 năm	Doanh nghiệp nhỏ.	25 – 35 triệu đồng/tháng.
	Doanh nghiệp vừa.	35 – 50 triệu đồng/tháng.
	Doanh nghiệp lớn.	50 – 80 triệu đồng/tháng.
5 – 10 năm	Doanh nghiệp nhỏ.	35 – 50 triệu đồng/tháng.
	Doanh nghiệp vừa.	50 – 80 triệu đồng/tháng.
	Doanh nghiệp lớn.	80 – 150 triệu đồng/tháng.
>10 năm	Doanh nghiệp nhỏ.	50 – 80 triệu đồng/tháng.
	Doanh nghiệp vừa.	80-150 triệu đồng/tháng
	Doanh nghiệp lớn.	150 – 250 triệu đồng/tháng.

6. Lộ Trình Nghề Nghiệp Của General Manager

Lộ trình nghề nghiệp của một General Manager thường trải qua nhiều bước như sau:

• Bắt đầu từ vị trí nhân viên cấp thấp: Hầu hết General Manager đều bắt đầu sự nghiệp từ các vị trí nhân viên hoặc quản lý cấp thấp trong một lĩnh vực cụ thể như marketing, bán hàng, tài chính, sản xuất,… Điều này giúp họ tích lũy kinh nghiệm thực tế và hiểu rõ các quy trình, hoạt động của công ty.
• Thăng tiến lên vị trí quản lý cấp trung: Sau khi tích lũy kinh nghiệm, thể hiện năng lực, họ được thăng chức vào các vị trí quản lý cấp trung như Trưởng phòng, Giám đốc phòng ban. Ở cấp độ này, họ bắt đầu quản lý một nhóm nhân viên, chịu trách nhiệm về hoạt động của bộ phận.
• Trở thành quản lý cấp cao: Sau một thời gian đảm nhiệm vai trò quản lý cấp trung, những người thể hiện khả năng lãnh đạo, ra quyết định và đóng góp hiệu quả sẽ được cân nhắc thăng chức lên vị trí quản lý cấp cao hơn như Phó Giám đốc, General Manager một đơn vị kinh doanh.
• Giữ chức vụ General Manager, tích lũy kinh nghiệm: Ở vị trí General Manager, họ sẽ quản lý toàn bộ hoạt động của một chi nhánh, phòng ban hay bộ phận kinh doanh quan trọng. Giai đoạn này đóng vai trò quyết định để họ tích lũy thêm kinh nghiệm quản trị, lãnh đạo, xây dựng thành tích.
• Cơ hội trở thành General Director: Sau một thời gian đảm nhiệm vai trò General Manager thành công, một số có thể được đề bạt lên chức vụ General Director – người quản lý cấp cao nhất của công ty. Hoặc họ có thể chuyển sang làm General Manager tại một công ty lớn hơn.

Lộ trình nghề nghiệp General Manager thường mất từ 10 – 15 năm kinh nghiệm làm việc thực tế, đạt được nhiều thành tựu ở các cấp quản lý khác nhau. Ngoài năng lực chuyên môn, kỹ năng lãnh đạo và quản trị cũng rất quan trọng để có thể trở thành một General Manager thành công.

7. Tuyển Dụng General Manager Ở Đâu?

Hiện nay, có nhiều kênh tuyển dụng vị trí General Manager cho các ứng viên tiềm năng lựa chọn. Các nền tảng tuyển dụng trực tuyến hàng đầu như JobsGO, chúng tôi thường xuyên đăng tải các cơ hội việc làm quản lý cấp cao từ nhiều doanh nghiệp uy tín. Bên cạnh đó, ứng viên cũng có thể tìm kiếm cơ hội thông qua mạng lưới cá nhân, các sự kiện networking, website tuyển dụng của các công ty lớn hay các kênh truyền thống như báo chí chuyên ngành và tạp chí kinh tế. Để tăng cơ hội tìm được vị trí phù hợp, ứng viên nên thường xuyên cập nhật CV trên các nền tảng tuyển dụng, xây dựng profile LinkedIn chuyên nghiệp, mở rộng network trong ngành và theo dõi sát sao các công ty mục tiêu.

General Manager là một vị trí đem lại mức thu nhập cao, ổn định. Tuy nhiên để đảm nhận công việc này bạn sẽ phải nỗ lực nhiều hơn nữa. Rất mong qua bài viết này của JobsGO bạn đã hiểu “General manager là gì?” nhé.

Câu hỏi thường gặp

1. General Manager Trọng Khách Sạn Là Gì?

General Manager trong khách sạn là người đứng đầu và quản lý toàn bộ hoạt động của khách sạn. Họ chịu trách nhiệm điều hành các bộ phận như lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, bếp và các dịch vụ khác. Họ đảm bảo chất lượng dịch vụ, hiệu suất hoạt động và mục tiêu kinh doanh của khách sạn.

2. Thách Thức Lớn Nhất Mà General Manager Phải Đối Mặt Là Gì?

Một trong những thách thức lớn nhất của General Manager là duy trì hiệu suất hoạt động ổn định và tăng trưởng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, thay đổi công nghệ và biến động của thị trường. Đồng thời, họ cũng phải đối mặt với áp lực giữ chân nhân tài, xây dựng và duy trì một đội ngũ nhân viên xuất sắc.

3. Xu Hướng Tuyển Dụng General Manager Như Thế Nào Trong Tương Lai Như Thế Nào?

Trong tương lai, nhu cầu tuyển dụng General Manager có thể sẽ tăng lên khi các công ty mở rộng hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, các ứng viên cần có tố chất lãnh đạo tốt, kiến thức về công nghệ mới và kỹ năng quản lý nhân sự toàn cầu. Khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh luôn thay đổi cũng là một yêu cầu quan trọng.

Tìm việc làm ngay!

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)

Chia sẻ bài viết này trên: