Từ khóa:
Địa điểm:

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng /Kiểm Duyệt Nội Dung - Sàn Thương Mại Điện Tử

  • salary Mức lương: 12 - 14 triệu VNĐ
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh

Việc Làm Gợi Ý

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Nhân Viên Hỗ Trợ Tạo Gói Quảng Cáo (Paid Ads)

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Hồ Chí Minh 5 - 5 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Gecko Space

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Gecko Space

Hồ Chí Minh 6 - 12 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Sts Sen

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Tài Chính)

Công Ty TNHH Sts Sen

Hồ Chí Minh Đến 20 triệu VNĐ
Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Yêu cầu bằng cấp:
Cao Đẳng
Ngày đăng tuyển:
16/01/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
1 - 5 năm
Số lượng tuyển:
2
Chuyên môn:
Quan Hệ Khách Hàng
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
20 Đ. Cộng Hòa, Phường 4, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
1. 20 Đ. Cộng Hòa, Phường 4, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Quản lý, hỗ trợ, giải đáp các vấn đề thành viên trong nhóm gặp phải và giải quyết với các bên liên quan. Theo dõi hiệu suất công việc của team để đảm bảo công việc hiệu quả chính xác và đúng tiến độ.
  • Xử lý các giao dịch được chuyển tiếp từ khách hàng/khách hàng tiềm năng/thành viên nhóm. Xác thực các thông tin trước khi gửi cho khách hàng.
  • Nắm bắt nhanh chóng các thay đổi trong hệ thống và quy trình, đồng thời truyền đạt thông tin chính xác và kịp thời cho thành viên nhóm.
  • Báo cáo kết quả công việc dựa trên KPIs: Kết quả, Nguyên nhân gốc rễ và kế hoạch hành động. Đánh giá hiệu xuất và lập kế hoạch phát triển cho các thành viên trong nhóm.
  • Hợp tác với các nhóm và các phòng ban khác để đạt được các mục tiêu chung của dự án
  • Quản lý bất kỳ quá trình chuyển đổi/thay đổi kỹ năng nào của các thành viên nhóm nếu cần
  • Thời gian làm việc theo ca: 2 ca (6h sáng – 2h chiều, 2h chiều – 10h tối)

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
  • Thành thạo tiếng Anh cả nói và viết (TOEIC 650 đối với tiếng Anh) hoặc trình độ tương đương
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong vai trò Trưởng nhóm (ưu tiên mảng BPO) quy mô nhóm ít nhất 8-12 thành viên
  • Kỹ năng đọc, hiểu và xử lý vấn đề của khách hàng tốt
  • Có kiến thức về Thương mại điện tử hoặc logistic
  • Kinh nghiệm trong Kiểm duyệt nội dung và Call Center là một lợi thế.
  • Sẵn sàng làm việc vào Thứ Bảy/Chủ Nhật và các ngày lễ quốc gia
  • Sẵn sàng làm thêm giờ nếu cần

Quyền lợi được hưởng:

  • Mức lương: Thỏa thuận.
  • Lương tháng 13.
  • Bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam.
  • Cơ hội thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm.
  • Thưởng định kỳ: 2 lần/năm.
  • Thưởng, quà tặng vào các ngày Lễ.
  • Hoạt động: Tiệc sinh nhật, Town Hall, Hoạt động gắn kết nhân viên.
  • Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đi lại & phí gửi xe.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Lĩnh vực: Kinh doanh
Địa chỉ: Tầng 8 và Tầng 10, Tòa nhà SCETPA, Số 19A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

Việc Làm Tương Tự

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử _ Thuần CSKH _ Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Hồ Chí Minh 7 - 9 triệu VNĐ
Công Ty Tnhh CNV Holdings

Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Success, Thu Nhập 10 - 20TR/ Tháng, Nghỉ Thứ 7 & CN

Công Ty Tnhh CNV Holdings

Hồ Chí Minh 9 - 15 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Miyoung Cosmetic

Chuyên Viên Sàn Thương Mại Điện Tử /E - Commerce Executive/ Chuyên Viên E - Com

Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Miyoung Cosmetic

Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ
Công ty TNHH Việt Mỹ SSU

Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Shopeepay [ Tân Bình ]

Công ty TNHH Việt Mỹ SSU

Hồ Chí Minh 7 - 9 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Giamdoc.Net

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Giamdoc.Net

Hồ Chí Minh 10 - 12 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Nguyễn An Nam

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh Hoặc Tiếng Nhật) - Thu Nhập 10 - 23 Triệu

Công Ty TNHH Nguyễn An Nam

Hồ Chí Minh 10 - 23 triệu VNĐ
JobsGO Banner
Tìm Việc Làm Liên Quan

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code