Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tư vấn thông tin đầy đủ cho khách hàng các khóa đào tạo và dịch vụ tư vấn doanh nghiệp qua các kênh thông tin của công ty (điện thoại, Zalo, Facebook, Tiktok, Youtube…). Yêu cầu sự kịp thời và tận tâm.
• Hỗ trợ khách hàng quy trình đăng ký, thanh toán dịch vụ và chăm sóc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Chăm sóc cho các nhóm học viên, nhóm doanh nhân là tệp khách hàng của công ty theo đúng quy trình chăm sóc khách hàng.
• Tiếp xúc và hỗ trợ học viên, khách hàng trong các sự kiện đào tạo và hội thảo của công ty.

• Giới tính: Ưu tiên Nữ, từ 25 đến 35 tuổi
• Bằng cấp: tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành khối kinh tế
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn tuyển sinh tối thiểu 01 năm trở lên
• Có hiểu biết cơ bản về tài chính, quản trị doanh nghiệp, tổ chức sự kiện, digital marketing, có khả năng viết content tốt, thuyết trình hiệu quả
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng B2B, B2C, ưu tiên ngành dịch vụ
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại tốt