Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng F&B - [Phú Nhuận]
-
Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ
-
Hạn nộp: (Đã hết hạn)
-
Địa điểm:
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH DG GROUP
Xem thông tin công tyThông Tin Chung
Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Yêu cầu bằng cấp:
Cao Đẳng
Ngày đăng tuyển:
25/02/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng tuyển:
1
Yêu cầu ngôn ngữ:
Tiếng Anh
Tiếng Việt
Yêu cầu độ tuổi:
20-30
Yêu cầu giới tính:
Nữ
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Nam Giao Building, 261-263 Phan Xich Long, W.2, Phu Nhuan Dist., Hcm, Hồ Chí Minh
1. Nam Giao Building, 261-263 Phan Xich Long, W.2, Phu Nhuan Dist., HCM
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về bàn đặt và đơn mang về qua tổng
đài/fanpages/zalo OA/app Member
- Rà soát, quản lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng và cung cấp thông tin, phối
hợp với các bộ phận liên quan xử lý các khiếu nại trên
- Thực hiện giám sát và sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên trong team CSKH
- Đào tạo và đánh giá nhân viên CSKH
- Theo dõi, cập nhật các chính sách dịch vụ từ công ty
- Quản lý thông tin thẻ thành viên và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan
- Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên
- Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (off 1 ngày/tuần trừ ngày lễ và cuối tuần)
Ca làm việc linh động: (8 tiếng/ngày - nghỉ giữa ca 1 tiếng)
+ Sáng: 09:00 - 18:00
+ Tối: 13:00 - 22:00
Ca gãy (tăng cường vào dịp lễ và cuối tuần)
- Địa chỉ làm việc: Văn phòng - 261-263 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận
Yêu cầu công việc:
- Độ tuổi: 20 - 30 (ưu tiên nữ)
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương ngành dịch vụ
- Khả năng Lead Team, quản lý đội nhóm từ 4 đến 5 thành viên
- Tiếng anh giao tiếp khá
Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương: 12 triệu - 15 triệu (thoả thuận)
- Phụ cấp tiền ăn
- Được trang bị thiết bị làm việc
- Xét tăng lương theo năm
- Được đóng BHXH, hưởng lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo quy định
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
CÔNG TY TNHH DG GROUP
Lĩnh vực: Nhà hàng
Địa chỉ:
261 - 263 Phan Xích Long, Phường 02, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
