Tải app JobsGO
  1. JobsGO
  2. Việc làm
  3. Nhân Viên Lễ Tân
  4. Reservation Agent (Nhân Viên Đặt Phòng)

Reservation Agent (Nhân Viên Đặt Phòng)

  • Hết hạn trong 28 ngày nữa
  • Mức lương Thỏa thuận
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
Xem thêm →

    Tính chất công việc

    Full-time

    Vị trí/chức vụ

    Nhân viên/Chuyên viên

    Ngày đăng tuyển

    28/06/2024

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Trung cấp - Nghề

    Yêu cầu kinh nghiệm

    Không yêu cầu

    Yêu cầu giới tính

    N/A

    Địa điểm làm việc

    ⇒ Quận 1 - TP HCM

    Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận 1

    Ngành nghề

    Lễ Tân (Receptionist) , Điều Phối Viên , Hành Chính/Văn Phòng , Nhà Hàng/Khách Sạn

    Mô tả công việc

  • Process incoming reservation requests from guests via phone, email, or online booking platforms, ensuring all necessary information is collected and accurately entered into the hotel’s reservation system.
  • Provide detailed information to potential guests regarding room availability, rates, amenities, and hotel policies, helping them make informed decisions.
  • Upsell additional services and room upgrades by highlighting the benefits and features, aiming to enhance the guest’s stay and increase hotel revenue.
  • Coordinate with the front desk and housekeeping departments to manage room inventory and ensure guest preferences and special requests are met, such as room location or early check-in.
  • Handle modifications, cancellations, and special requests to existing reservations, ensuring changes are accurately reflected in the system and communicated to relevant departments.
  • Calculate room rates and provide billing information, including explaining the breakdown of charges, discounts applied, and payment policies.
  • Resolve guest complaints related to reservations by offering satisfactory solutions, such as room changes, discounts, or complimentary services, to maintain high levels of customer satisfaction.
  • Compile and maintain records of reservation data, including occupancy statistics, cancellation rates, and revenue generated, for use in reports and analysis by management.

    • Yêu cầu công việc

  • Excellent phone etiquette and verbal communication skills
  • Strong computer proficiency and email communication skills
  • Attention to detail and the ability to resolve customer issues
  • Strong English proficiency

    • Quyền lợi được hưởng

    You will be working in an international hotel in the most bustling and modernized center of Ho Chi Minh City with attractive salary and benefits:

    - Competitive salary

    - Attractive monthly service fee bonus (service charge)

    - Variety changes to be promoted to higher positions

    - Meal allowance and parking allowance

    - Social insurance package is paid at 100% salary

    - 2 days off/ week, 12 annual leave days/year

    - 13th Salary bonus, according to year-end business outcome

    - 1 day off on your birthday and a gift from the hotel.

    - Stylistic uniform is provided and washed by the hotel.

    Công Ty TNHH Glory Investment Holding (Việt Nam)
    Chào đón bạn đến với

    Công Ty TNHH Glory Investment Holding (Việt Nam)

    Kinh doanh

    Số 7, Đường Ngô Văn Năm, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

    The 251-room Bay Hotel Ho Chi Minh is opening its doors in first quarter of 2016, after the successful inception of its sister property in Singapore! [Xem thêm]

    Việc làm khác cùng công ty

    Xem thêm →

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Việc làm liên quan

    Xem thêm →

    Tìm việc làm liên quan

    Xem thêm →
    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    Tạo CV / Resume