Quản Lý Phòng Khám Nha Khoa

1/ Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám:
Giải quyết khiếu nại của khách hàng: tiếp cận và làm rõ nguyên nhân khiếu nại
Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng và báo cáo đầy đủ đến Ban Lãnh Đạo
Tuân thủ chặt chẽ các chỉ đạo từ Ban Lãnh Đạo trong việc đánh giá, duy trì tính ổn định và nâng cao chất lượng phòng khám
2/ Giám sát nhân sự và vận hành:
Quản lý và chịu trách nhiệm bảo trì cơ sở vật chất, trang thiết bị
Thực hiện các báo cáo về hoạt động kinh doanh
Giám sát và phối hợp với các bộ phận phòng ban về tình hình số lượng nhân sự và lịch làm việc tại phòng khám đảm bảo công tác đón tiếp, điều trị khách hàng.
Giám sát, kiểm tra việc thực hiện nội quy tại phòng khám, tuân thủ quy định và giờ giấc làm việc.
Có quyền đề xuất, đóng góp các ý tưởng, chiến lược hoạt động marketing, truyền thông, các gói sản phẩm, dịch vụ phù hợp với tâm lý và đối tượng khách hàng.
Khích lệ và đốc thúc làm việc hiệu quả của từng cá nhân trong đội nhóm. Tham gia vào các chương trình đào tạo/ Đánh giá hiệu suất làm việc/ năng lực của Nhân viên nhằm cải thiện năng lực của từng thành viên để đem lại hiệu quả làm việc tốt nhất.
Quản lý các mối quan hệ với khách hàng / nhà cung cấp/ các cơ quan chức năng có liên quan
Thực hiện các công tác khác theo sự chỉ đạo của cấp trên trực tiếp

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Đã có 2 năm kinh nghiệm làm việc trong hệ thống Nha Khoa, Trung tâm thẩm mỹ.
Ngoại hình sáng, giao tiếp khéo léo, tư duy nhạy bén, chịu áp lực cao.
Hiểu & nắm quy trình vận hành theo hệ thống của công ty.
Khả năng truyền đạt thông tin, điều hành quản lý đội ngũ nhân viên, phân tích báo cáo.
Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt

Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến CN (8h30 - 18h00). Nghỉ trưa 1 tiếng rưỡi (12h00-13h30)
Nghỉ 1 ngày trong tuần.
Thu nhập tỉ lệ % theo doanh số luỹ tiến của Nha Khoa.
Review lương 12 tháng/lần.
Tham gia BHXH, Team building, nghỉ mát theo chính sách của Công ty.
Mừng tuổi sinh nhật nhân viên công ty.
Ăn uống và tiệc tùng khi công ty có doanh số tốt.