Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử (Ecommerce)

-Xây dựng sàn thương mại điện tử trước, trong và sau mua, tăng trải nghiệm cho khách hàng khi đặt mua tại hệ thống bán hàng online của công ty.

-Tiến hành thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng nhằm đạt mục tiêu doanh số, tiêu chí cải thiện cửa hàng trên sàn thương mại điện tử.

- Chịu trách nhiệm về các hoạt động thương mại điện tử cho các thương hiệu của công ty.

- Thiết lập tài khoản trên các kênh thương mại điện tử Shopee v.v...

- Quản lý và vận hành các công việc nội bộ liên quan đến thương mại điện tử, theo dõi hành trình đơn hàng, xử lý yêu cầu hoàn tiền và trả hàng, cũng như trả lời các yêu cầu cá nhân từ khách hàng.

- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận như bán hàng, marketing, kế toán, kho bãi và thiết kế để đảm bảo công việc theo dõi phù hợp với kế hoạch mục tiêu hàng tháng.

- Thiết lập giá, hình ảnh đại diện cho sản phẩm, các chương trình khuyến mãi hàng tháng, như chiến dịch tặng quà, giảm giá đặc biệt (flash sales)

- Lên kế hoạch và theo dõi lịch trình cá chương trình khuyến mãi trên các trang thương mại điện tử hàng tuần.

Phân tích và thu thập thông tin liên quan đến khách hàng, sản phẩm, doanh nghiệp, v.v. để nắm được xu hướng mua sắm trực tuyến của khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.