Nhân Viên Tư Vấn Vé Máy Bay

Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 16/07/2026 (Còn 30 ngày)

Du Lịch Việt - Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

217 bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Cầu Ông Lãnh, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Cầu Ông Lãnh, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng (Điểm đi, điểm đến, điểm quá cảnh - Ngày bay tương ứng từng chặng bay - Hãng vận chuyển - Số lượng khách và đối tượng khách - Hạng dịch vụ).
Đặt chỗ, xuất vé theo yêu cầu của khách hàng (Thông tin đặt chỗ phải đảm bảo chính xác yêu cầu của khách hàng, đầy đủ thông tin liên quan - Báo giá phải đầy đủ giá, thuế, phí, phụ phí, phí dịch vụ, tỷ giá quy đổi ngoại tệ, thời hạn xuất vé, điều kiện vé,… và các quy định đặc biệt riêng của hãng hàng không tương ứng với từng hành trình/hành khách - Xuất vé theo xác nhận của khách hàng, gởi vé kèm đầy đủ thông tin booking, hành trình bay cho khách).
Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ & dịch vụ hỗ trợ như check-in online, đặt suất ăn, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé (Đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong khuôn khổ quyền hạn đại lý có thể thực hiện/thao tác được và tuân thủ quy định của hãng hàng không).
Thường xuyên cập nhật chính sách, quy định, nghiệp vụ từ hãng hàng không, đối tác (Theo dõi các thông báo triển khai từ nhà cung cấp - Nắm vững nghiệp vụ cũ và các thông tin mới triển khai, đảm bảo làm đúng theo quy định của nhà cung cấp).
Thực hiện tốt dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng.
Báo cáo công việc định kỳ (ngày/tuần/tháng/quý) và đột xuất theo yêu cầu của quản lý.
Trong phạm vi công tác chuyên môn, nhân viên phối hợp và hỗ trợ nội bộ phòng vé và các đơn vị khác trong công ty.

Yêu cầu công việc:

Cao Đẳng/Đại Học/Chứng chỉ (đối với chuyên ngành đặc thù), ưu tiên Du lịch/Hàng Không.
Kinh nghiệm: ít nhất 02 năm làm việc đúng chuyên môn.
Bắt buộc: Air Fare cơ bản, Đặt chỗ - tính giá - xuất vé cơ bản và nâng cao, Thành thạo hệ thống đặt chỗ xuất vé của các hãng nội địa Việt Nam, Thành thạo ít nhất 01 GDS: Amadeus 1A hoặc TravelPort 1G.
Ưu tiên: Thị trường vé và ngành hàng không trong nước, quốc tế; Du lịch, lữ hành, các điểm đến nội địa và quốc tế.
Tiếng Anh chuyên ngành và giao tiếp, trình độ trung cấp/trung bình trở lên.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel). Khuyến khích thành thạo PowerPoint.
Sử dụng tốt các nền tảng thương mại điện tử, các công cụ tìm kiếm/tra cứu thông tin.
Nhanh nhẹn, linh hoạt, cẩn thận, chu đáo, tỉ mỉ, trung thực.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập: 8 - 12 triệu VND.
Lương cứng: 8 - 12 triệu VND.
Lương cứng không phụ thuộc doanh số.
Lương cứng: 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng (tùy năng lực), chưa bao gồm hoa hồng/phí handle.
Phép năm, BHXH/BHYT/BHTN theo quy định.
Thưởng lễ/tế, tháng 13 theo quy định Công ty.
Du lịch hàng năm...

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Hàng Không

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.