Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng – Ngành Logistics

Hạn nộp hồ sơ: 12/09/2026 (Còn 27 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Bãi Xe Nam Bắc 415 Lê Thị Riêng, P. Thới An, Quận 12, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thới An, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và tư vấn các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, Zalo và các kênh liên hệ của công ty.
Tìm hiểu nhu cầu vận chuyển của khách hàng và tư vấn dịch vụ phù hợp.
Làm báo giá, soạn thảo hợp đồng và phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai dịch vụ.
Theo dõi đơn hàng/dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.
Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ giải đáp các vấn đề phát sinh.
Cập nhật thông tin khách hàng, báo giá và tình trạng đơn hàng trên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Trung cấp: ưu tiên ứng viên học lực khá/giỏi và có kinh nghiệm làm việc.
- Cao đẳng trở lên: ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn/chăm sóc khách hàng.
Có kinh nghiệm Telesales, Tư vấn khách hàng, Chăm sóc khách hàng hoặc lĩnh vực Logistics là lợi thế.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ lịch sự và nhiệt tình.
Có khả năng tư vấn, xử lý tình huống và làm việc với khách hàng qua điện thoại.
Cẩn thận, nhanh nhẹn, có trách nhiệm trong công việc.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Word/Excel.