Nhân Viên Trực Tổng Đài Ngân Hàng Techcombank - Nhận Sinh Viên Chờ Bằng

1. Mô tả công việc:

• Làm việc tại văn phòng (Phòng dịch vụ khách hàng Techcombank)
• Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng Techcombank (thẻ, tài khoản, giao dịch chuyển tiền,...)
• Tiếp nhận yêu cầu trên từ phía khách hàng cần hỗ trợ, chuyển giao yêu cầu cho bộ phận phía trên xử lý,chỉ cần tiếp nhận cuộc gọi đến.
• Cung cấp các thông tin dịch vụ và chương trình ưu đãi đến khách hàng.
• KHÔNG gọi ra + KHÔNG sale + KHÔNG áp doanh số, KPI MỞ THẺ

2. Thời gian làm việc: Full time: xoay ca linh hoạt (chủ yếu giờ hành chính).

• Ca 1: 7h - 15h
• Ca 2: 8h - 17h
• Ca 3: 9h - 18h
• Ca 4: 10h - 19h
• Ca 5: 13h30h - 22h

Được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

3. Địa điểm làm việc: Tại Tòa nhà Vincom Trần Duy Hưng (Hội sở Techcombank), 119 Đường Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội

- Giọng nói: chuẩn, không lỗi, ngọng, lắp, tiếng địa phương

- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tự tin, mạch lạc

- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng

- Trình độ: Trung cấp trở lên, chấp nhận sinh viên chờ bằng nhưng không còn đi học.