Nhân Viên Trực Tổng Đài Kênh Chat Sàn TMĐT - Quận Bình Tân [C4]

• Tiếp nhận tin nhắn từ phía người mua/người bán qua Trung tâm chăm sóc khách hàng khi gặp khó khăn/khúc mắc trong thời gian sử dụng sàn TMĐT: trả hàng, hoàn tiền, lỗi sản phẩm, lỗi ứng dụng hoặc một số sự cố phát sinh khác và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
• Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.
• Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn

Làm việc xoay ca:

- 8 tiếng/ca, 6 ca/tuần (Trong khung từ 6:00 – 22:00 Từ Thứ Hai đến Chủ nhật)

- Off 1 ngày bất kỳ/tuần.

Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TPHCM (Phường 12, Quận Tân Bình Cũ)

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên
• Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
• Làm việc theo nhóm tốt