Việc làm Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng - Hanoi Telecom

Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

  • salary Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ
  • date Hạn nộp: 03/11/2025
  • place Địa điểm: Hà Nội
Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp - Nghề
Ngày đăng tuyển:
03/10/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính:
N/A
Chuyên môn:
Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
7 Chùa Bộc, Hà Nội
1. 7 Chùa Bộc,Hà Nội

Việc Làm Tương Tự

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Dịch Vụ Tài Nguyên Nhân Sự Yi Qi Ying

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Trung - Hà Nội

Công Ty TNHH Dịch Vụ Tài Nguyên Nhân Sự Yi Qi Ying

Hà Nội 10 - 12 triệu VNĐ
 Bellsystem24 VietNam

Cskh Đài Truyền Hình Cáp Việt Nam - Vtvcab (Làm Tại Đại Mỗ, Tuyển Cả Full/Part) [A2]

Bellsystem24 VietNam

Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ
 Bellsystem24 VietNam

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Tp Bank - Xoay Ca Linh Hoạt [C4]

Bellsystem24 VietNam

Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ
Mazda Láng Hạ - Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ ô tô Viva Mazda

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Xe Ô Tô Mazda Láng Hạ

Mazda Láng Hạ - Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ ô tô Viva Mazda

Hà Nội Thỏa thuận
Công Ty TNHH Các Giải Pháp Softel

English Call Agent Ca Đêm Full - Time (Làm Tại Văn Phòng)

Công Ty TNHH Các Giải Pháp Softel

Hà Nội,... 15 - 17 triệu VNĐ
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - MSB

Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - RB - MSB - 1O273

Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - MSB

Toàn quốc Thỏa thuận
Công Ty TNHH Văn Hoá Truyền Thông Universal Mcn

Idol Live Dance Tiktok Ca Tối Cố Định | Thu Nhập Cơ Bản Từ 10 - 25 Triệu

Công Ty TNHH Văn Hoá Truyền Thông Universal Mcn

Hà Nội 10 - 25 triệu VNĐ
VP Bank

Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên (Rm Diamond) - Thu Nhập Từ 20Tr - 35Tr - Chi Nhánh Phùng Hưng (Hà Nội)

VP Bank

Hà Nội Đến 30 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Nhân Viên CSKH Mạng Viettel Làm Việc Văn Phòng Tại Hòa Lạc

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ngân Hàng Quân Đội MB Tại Đống Đa, Hà Nội - H2

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hà Nội 8 - 12 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng Cho Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội - H2

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hà Nội 3 - 6 triệu VNĐ
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  1. Tiếp nhận & hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng qua hotline, email, chat, mạng xã hội.
  2. Ghi nhận & theo dõi phản hồi: Thu thập, tổng hợp ý kiến, khiếu nại và chuyển đến các bộ phận liên quan xử lý.
  3. Khảo sát & đánh giá trải nghiệm: Thực hiện khảo sát CSAT/NPS, phân tích dữ liệu phản hồi.
  4. Cải thiện dịch vụ: Đề xuất ý tưởng cải thiện trải nghiệm khách hàng dựa trên phản hồi thực tế.
  5. Báo cáo: Lập báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc, mức độ hài lòng khách hàng.

Yêu cầu công việc:

  1. Không yêu cầu kinh nghiệm, UV được đào tạo từ đầu
  2. Ưu tiên có kinh nghiệm thực tập/chăm sóc khách hàng.
  3. Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông, Dịch vụ khách hàng hoặc các chuyên ngành liên quan.
  4. Hiểu biết về các mô hình, phương pháp đào tạo; Kiến thức về quản trị nhân lực, khung năng lực.
  5. Kỹ năng:
  • Giao tiếp tốt, lắng nghe chủ động.
  • Kiên nhẫn, thân thiện, dịch vụ khách hàng.
  • Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết CRM

6. Thái độ: nhiệt tình, cầu tiến, ham học hỏi.

Quyền lợi được hưởng:

  1. Thu nhập: 7 - 10 triệu đồng/ tháng
  2. Tham gia BHXH & các chương trình chăm sóc sức khỏe
  3. Thưởng các ngày lễ tết, ốm đau hiếu hỉ,…
  4. Thưởng lương tháng 13
  5. Nghỉ mát, team building, các hoạt động thiện nguyện khác
  6. Tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code