Nhân Viên Thu Ngân

1. Dịch vụ khách hàng

• Cung cấp dịch vụkhách hàng bằng cách giải đáp các thắc mắc khác nhau của khách hàng về sản phẩm, chương trình khuyến mãi,... và báo cáo cấp trên nếu câu trả lời không giải quyết được vấn đề.

2. Hoạt động thu ngân

• Quét các mặt hàng qua máy tínhtiền và đảm bảo giá cả là chínhxác.
• Đăng ký mua túi, hộp hoặc giấy gói
• Nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, phiếu giảm giá hoặc ghi nợ tự động.
• Phát hành biên lai, hoàn tiền, tín dụng hoặc thay đổi cho khách hàng
• Đếm tiền trong ngăn kéo tiền mặt khi bắt đầu ca làm việc để đảm bảo rằng số tiền là chính xác và có sự thay đổi đầy đủ
• Đếm tiền vào cuối mỗi ca làm việc và nộp cho Trưởng nhóm.
• Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chủ động

3. Các nhiệm vụ khác

• Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệmkhác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
• Hỗ trợ bộ phận khác

• Có bằng tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên
• Có dưới 1 năm kinh nghiệm
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
• Khả năng sử dụng Máy tính, chương trình Office và Cơ sở dữ liệu
• Có thể xử lý nhiều tác vụ, chi tiết
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề
• Làm việc theo nhóm
• Có thể làm theo ca và ngày Lễ