Nhân Viên Quản Lý Dịch Vụ

- Tiếp nhận và giải quyết xử lý khiếu nại của khách hàng.

- Giám sát việc thực hiện các quy định, nội quy, quy trình công việc đã được ban hành tại Phương Đông Asahi.

- Tham gia phối hợp cùng giải quyết các vấn đề liên quan đến quy trình và vận hành giữa các phòng/ban/bộ phận.

- Thực hiện kiểm tra chéo công tác quản lý tài sản của các bộ phận và các khu vực của công ty.

- Thực hiện công tác quản lý hình ảnh tại Phương Đông Asahi.

- Đề xuất các thay đổi, cải tiến trong công việc để nâng cao chất lượng dịch vụ và phù hợp với các kế hoạch phát triển của Phương Đông Asahi.

- Tham gia, hỗ trợ trưởng bộ phận trong công tác lập kế hoạch à triển khai mở rộng các phòng ban/khu vực làm việc dựa trên sự phát triển của công ty.

- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ và theo yêu cầu công việc.

-Quản lý và giữ bí mật các thông tin liên quan đến các quy trình vận hành và khách hàng của công ty.

-Tham gia đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ theo yêu cầu và theo phân công nhiệm vụ.

- Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu và chỉ đạo của Trưởng ban và Ban Lãnh Đạo

- Tốt nghiệp Đại học trở lên.

- Ngoại hình ưa nhìn, ưu tiên ứng viên dưới 35 tuổi.

- Có kỹ năng giao tiếp lưu loát và truyền đạt thông tin tốt.

-Sử dụng tốt ít nhất 1 ngoại ngữ - Tiếng Anh.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm và sát sao công việc, sẵn sàng hỗ trợ đội nhóm.

- Có khả năng chăm sóc dịch vụ khách hàng tốt.

- Có khả năng bao quát, tổ chức hoạt động công việc và xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh.

- Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên tại các vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm trong môi trường khách sạn, resort, bệnh viện.