Nhân Viên Kỹ Thuật

· Hỗ trợ triển khai các yêu cầu của khách hàng trực tiếp tại đơn vị hoặc từ xa thông qua Teamviewer, Facetime, zalo… để giải quyết các sự cố kỹ thuật của khách hàng liên quan đến lĩnh vực CNTT như: máy tính, mạng văn phòng, máy in và thiết bị kỹ thuật số liên quan.

· Cài đặt, sửa chữa các lỗi thường gặp về phần mềm, phần cứng máy tính, máy in, scan và các thiết bị khác.

· Hướng dẫn, bảo trì hệ thống CNTT trong doanh nghiệp.

· Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh do phần mềm, mạng, thiết bị công ty cung cấp cho khách hàng.

· Note lại các vấn đề thường xuyên hỗ trợ để đề xuất giải pháp tối ưu cho hệ thống.

· Tương tác với các bộ phận khác của công ty để tối ưu sự hài lòng của khách hàng với các dịch vụ của công ty.

· Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

· Quản trị vận hành, bảo trì, sửa chữa, xử lý sự cố trang thiết bị CNTT, hệ thống mạng Lan, internet, điện thoại, tổng đài, hệ thống lưu trữ, Email, Phần mềm, Website, hosting, domain theo định hướng phát triển của Công ty

· Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình triển khai các dự án có liên quan Mua sắm, cấp phát, liên hệ sửa chữa, bảo trì, bảo hành, hỗ trợ và quản lý tài sản thiết
bị CNTT và trang thiết bị văn phòng toàn công ty.

· Tốt nghiệp các trường Dạy nghề, Cao đẳng, Đại học trở lên các chuyên ngành Kĩ thuật, Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, ...

· Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kĩ thuật tại các công ty làm Dịch vụ CNTT (phần cứng, phần mềm, lưu trữ, điện toán đám mây, bảo mật, số hóa và các giải pháp và dịch vụ CNTT.

· Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

· Có tư duy phục vụ khách hàng: lấy khách hàng làm trọng tâm.

· Chấp nhận sinh viên mới ra trường sẽ được đào tạo chuyên sâu trong quá trình làm việc.

· Có nhiệt huyết, tinh thần cầu tiến ham học hỏi.

· Giao tiếp tốt.

· Được học và hiểu biết về lĩnh vực CNTT.

· Có kinh nghiệm làm việc với các thiết bị CNTT và phần mềm máy tính.

· Khả năng phân tích vấn đề và tìm ra giải pháp nhanh chóng.

· Có thói quen tự tìm tòi, tự học hỏi các kiến thức mới.

· Có khả năng tự quản lý, điều phối công việc.

· Có khả năng tương tác đồng thời cùng lúc nhiều khách hàng.

· Khả năng giải thích thông tin kỹ thuật một cách dễ hiểu cho khách hàng.

· Hỗ trợ công tác bán hàng CNTT cho các doanh nghiệp.

· Năng động sáng tạo trong công việc.

· Chưa có kinh nghiệm, sẽ được training, hướng dẫn.

· Laptop và công cụ làm việc cty có thể cung cấp.

· Tạo mọi điều kiện để nhân viên phát triển bản thân.

· Thời gian làm việc: Sáng: 7h30 – 11h30 Chiều: 13h30 – 17h

· Lương hỗ trợ trong thời gian thử việc: 5.000.000đ.

· Nếu đáp ứng được yêu cầu từ phía Cty có thể bỏ qua thời gian thử việc.

· Lương cứng sau khi kí hợp đồng: 10.000.000đ + Thưởng + Năng lực Hỗ trợ.

· BHXH, chế độ công đoàn đầy đủ theo Luật Lao động quy định.

· Các chế độ nghỉ lễ, du lịch,… công đoàn hàng năm theo chính sách của công ty.