Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Và Dịch Vụ Khách Hàng

Hết hạn trong 36 ngày nữa
Mức lương 9 - 11 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân viên/Chuyên viên

Ngày đăng tuyển

09/05/2024

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Yêu cầu giới tính

N/A

Địa điểm làm việc

⇒ Lô 6-8-10-12 Đường số 3, Khu Công Nghiệp Tân Tạo, Phường Tân Tạo A, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh.

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Bình Tân

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Tư Vấn Bán Hàng , Kinh Doanh/Bán Hàng

Mô tả công việc

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, email, và chat trực tuyến
Giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm điện tử như máy tính học sinh... và các thiết bị điện tử khác.
Cập nhật thông tin kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng mới nhất cho các sản phẩm.
Theo dõi và phản hồi các phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Báo cáo về tình hình hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.
Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng hỗ trợ và dịch vụ
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như bán hàng, và marketing để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ thông tin, hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật hoặc dịch vụ khách hàng.
Giao tiếp tốt, có khả năng hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.

Quyền lợi được hưởng

Phụ cấp nội quy hàng tháng
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN. Tham gia bảo hiểm tai nạn 24/7 (Bảo hiểm Bảo Minh)
Thưởng lương tháng 13, Thưởng các ngày lễ tết, Thưởng KPI
Hỗ trợ cơm trưa tại công ty
Được đào tạo các kỹ năng, tham gia khóa học của công ty.
Xem xét tăng lương hàng năm.

Mời bạn đến làm việc ở

Công ty CP Tập đoàn Thiên Long

Sản xuất/Vận hành sản xuất

Lô 6-8-10-12, Đường số 3, KCN Tân Tạo, Q. Bình Tân

Với tốc độ phát triển qui mô sản xuất kinh doanh liên tục trong nhiều năm qua và trong thời gian tới, Tập đoàn Thiên Long luôn sẵn sàng chào đón những người lao động có tâm, có tài... [Xem thêm]