Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

+ Theo dõi các chuyến bay xuất hàng từ Việt Nam xuất đi các nước.

+ Đôn đốc xử lý kéo hàng, thông quan, phát hàng tại nước đến & giải quyết các yêu cầu phát sinh từ khách hàng, đối tác, xử lý đơn hàng xuất bị vướng ...theo đúng quy trình, chỉ số.

+ Cập nhật các trạng thái hành trình đơn hàng xuất (xuất trực tiếp, xuất chuyển tiếp) lên phần mềm Flink.

+ Check, tiếp nhận, thông báo thuế/ phí... cho khách hàng, kinh doanh & các bộ phận liên quan.

+ Phối hợp với các bộ phận nội bộ (kinh doanh, kế toán, vận hành...), và với các đối tác xử lý hàng hóa trong quá trình xuất hàng.

+ Trả lời thắc mắc đối tác, khách hàng, nội bộ qua email cũng như tương tác trên kênh zalo, viber, telegram, tổng đài.... theo KPis.

- Đã tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng.

- Tiếng anh tốt

- Chưa có kinh nghiệm được đào tạo nghiệp vụ