Nhân Viên Đảm Bảo Vận Hành Phần Mềm - Website

Đảm bảo vận hành triển khai cho khách hàng cấu hình và sử dụng Phần mềm - Website Sapo trực tiếp hoặc từ xa.

Kiểm tra phần mềm, thiết bị phần cứng đảm bảo chất lượng hệ thống sau khi triển khai.

Hỗ trợ khách hàng kết nối Sapo với các thiết bị phần cứng: máy in hoá đơn, máy bán hàng, máy quét mã vạch....

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh trực tuyến khác một cách chuyên nghiệp và kịp thời.

Thực hiện gọi ra chăm sóc vận hành định kỳ.

Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác (bán hàng, kỹ thuật, CSKH v.v.) để đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất.

Cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ, bao gồm cả việc tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ.

Gia tăng giá trị khách hàng thông qua tư vấn bán thêm, bán chéo các sản phẩm dịch vụ nằm trong hệ sinh thái Sapo cho khách hàng

Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Quản lý.

Ưu tiên: 22 - 28 tuổi.

Có tối thiểu từ 6 tháng kinh nghiệm trở lên.

Tốt nghiệp Đại học các ngành liên quan Hệ thống thông tin Kinh tế, TMĐT, Công nghệ thông tin,...

Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.

Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt và khả năng làm việc dưới áp lực cao.

Thành thạo việc sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng.

Thái độ tích cực, linh hoạt và có khả năng tự học hỏi.

Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.

• Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
• Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
• Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phầm mềm ...
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.