Nhân Viên CS Credit - Seamoney (Quận 1)

▪ Nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm Credit.

▪ Hỗ trợ quản lý, giải đáp thắc mắc của KH trên các trang mạng xã hội của Credit.

▪ Hỗ trợ báo cáo lên cấp trên trong trường hợp có bất kỳ sự cố/lỗi nào trên ứng dụng và hệ thống có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dung.

▪ Trao đổi và làm việc với các bên liên quan để theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại, và đảm bảo quy định thời gian xử lý.

▪ Các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý.

▪ Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, Ecommerce, Banking, Finance với vị trí chăm sóc khách hàng, vận hành.

▪ Cẩn thận, chăm chỉ, trung thực, sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm và cùng nhau đạt được mục tiêu công việc.

▪ Tự giác thực hiện các công việc được giao đúng hạn.

▪ Tin học văn phòng.

▪ Đảm bảo thời gian làm việc, không phát sinh ngưng dự án đột xuất.