Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Vip

- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng VIP một cách chuyên nghiệp, tinh tế.
- Chủ động chăm sóc khách hàng VIP thông qua các kênh như Zalo, Call, SMS, Email, Facebook…
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ để giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh
- Tìm hiểu xu hướng thị trường, nghiên cứu tâm lý khách hàng để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng VIP.

- Lập các báo cáo về tiến độ chăm sóc khách hàng VIP cho trưởng bộ phận hàng tuần, hàng tháng.

- Phối hợp với trưởng bộ phận để hoàn thiện xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng VIP.

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn.

- Nữ 20-25 tuổi (ưu tiên có ngoại hình ưa nhìn).

- Biết chơi game, yêu thích game và có hiểu biết về thị trường game.

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Có kinh nghiệm trong các ngành hàng có mức chi tiêu cao (game, tài chính, xa xỉ phẩm, dịch vụ cao cấp…) là một lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp, khả năng thấu hiểu và xử lý tình huống tinh tế.
- Kiên nhẫn, chuyên nghiệp, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.