Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Vietjet Air)[H4][Bsv]

VAI TRÒ CỦA BẠN (HỖ TRỢ ĐA DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG)

• Tư vấn và Đặt/Đổi vé: Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng/đại lý thực hiện các yêu cầu phức tạp như đặt vé mới, thay đổi lịch trình bay, nâng hạng dịch vụ.
• Quản lý Dịch vụ Bổ sung: Hỗ trợ đăng ký và điều chỉnh các dịch vụ bay kèm theo (hành lý ký gửi, lựa chọn chỗ ngồi, suất ăn đặc biệt, v.v.).
• Giải đáp Chuyên sâu: Cung cấp thông tin chính xác, nhanh chóng về các chính sách, quy định và dịch vụ mới nhất của hãng hàng không Vietjet Air.
• Xử lý Tình huống: Chủ động hỗ trợ giải quyết các vấn đề, sự cố phát sinh một cách chuyên nghiệp, đảm bảo trải nghiệm bay tốt nhất cho khách hàng.

CHÚNG TÔI TÌM KIẾM NGƯỜI CÓ:

• Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên. (Không yêu cầu kinh nghiệm – Chúng tôi sẽ đà tạo bạn!)
• Kỹ năng Giao tiếp : Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe và khả năng diễn đạt thông tin rõ ràng, thuyết phục.
• Tinh thần: Trách nhiệm cao, thái độ tích cực, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
• Linh hoạt: Sẵn sàng làm việc theo ca xoay (8 tiếng/ca, bao gồm 1 giờ nghỉ; nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần).