Nhân viên Chăm sóc khách hàng TMĐT

Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: THPT

Hạn nộp hồ sơ: 06/09/2026 (Còn 30 ngày)

Công Ty Cổ Phần Kitawa

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:30, Nghỉ trưa 12:00-13:30 )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

330 Bình Lợi, Phường Bình Lợi Trung, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Lợi Trung, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua các kênh TMĐT Shopee, TikTok Shop
Theo dõi, xử lý các trường hợp đổi trả, hoàn hàng, hủy đơn và các sự cố phát sinh khác
Xử lý các đánh giá tiêu cực nhằm nâng cao điểm đánh giá cửa hàng và tỷ lệ hài lòng của khách hàng
Thực hiện kháng nghị các đơn hàng hoàn trả không đúng quy định trên các sàn TMĐT
Ghi nhận, tổng hợp phản hồi khách hàng, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng

Yêu cầu công việc:

Giới tính: nữ, tuổi 22-28
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH
Ưu tiên CSKH/Sale Online trên các sàn Shopee/TikTok Shop, ...
Tư duy giải quyết vấn đề tốt
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, không nói giọng vùng miền

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập 8.000.000 - 10.000.000/Tháng
Phúc lợi bảo hiểm đầy đủ theo quy định Luật lao động
Phép năm, Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, Thưởng Tháng 13,…
Tham gia các hoạt động nội bộ: Tiệc sinh nhật, trung thu, tất niên, …
Làm việc trong môi trường tăng trưởng nhanh, thân thiện và năng động

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty Cổ Phần Kitawa

Công Ty Cổ Phần Kitawa

Công Ty Cổ Phần Kitawa

Lĩnh vực: Kinh doanh

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 07/08/2026

Số lượng tuyển: 1

Yêu cầu độ tuổi: 22-28

Yêu cầu giới tính: Nữ

QR Code