Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 08/08/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

36, đường D5, phường 25, quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thạnh Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Trải nghiệm khách hàng: Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua đa kênh (Hotline, Email, Fanpage) với thái độ chuyên nghiệp, tận tâm.
Chăm sóc chủ động: Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện hữu.
Vận hành nội dung: Phụ trách biên tập và đăng tải bài viết, hình ảnh lên website của khách hàng (Đừng lo, bạn sẽ được hướng dẫn cầm tay chỉ việc từ A-Z).
Hỗ trợ kỹ thuật: Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống, ghi nhận và phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để xử lý sự cố kịp thời.
Cải tiến quy trình: Phối hợp cùng các team liên quan để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và thực hiện công việc theo quy chuẩn công ty.

Độ tuổi: Từ 21 – 30 tuổi.
Kinh nghiệm: Đã có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH hoặc các vị trí tương đương.
Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp khéo léo, tự tin, giọng nói truyền cảm, rõ ràng.
- Tư duy giải quyết vấn đề linh hoạt.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Thiết bị: Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
Thái độ: Năng động, cầu tiến, có trách nhiệm và tinh thần hỗ trợ đồng đội.

Kỹ năng:

Giải Quyết Vấn Đề , Bán Dịch Vụ Quảng Cáo / Truyền Thông , Quản Lý Khách Hàng Agency , Thiết Kế Hành Trình Khách Hàng

Thu nhập ổn định: Lương cứng 7.000.000 VNĐ/tháng.
Phúc lợi toàn diện: Hưởng đầy đủ các chế độ: Ký HĐLĐ, Bảo hiểm xã hội, nghỉ phép năm và các chính sách thưởng Tết, lễ tết hấp dẫn.
Phát triển bản thân: Được đào tạo bài bản về kiến thức Website, Digital Marketing – kỹ năng "vàng" trong kỷ nguyên số.
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, cởi mở và tràn đầy nhiệt huyết. Đây là nơi bạn được lắng nghe và khẳng định giá trị bản thân.