Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT Kênh Chat - Thuần Chăm Sóc Khách Hàng - Hợp Đồng 6 Tháng [ Part Time]

• Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử và hỗ trợ khách hàng qua
kênh Chat
• Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến
ứng dụng của sàn thương mại điện tử dựa trên quy trình hiện hành.
• Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống.
• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
• Escalate các trường hợp vượt phạm vi xử lý đến bộ phận liên quan.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
•Ưu tiên sinh viên
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
• Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.

Thời gian làm việc:

Khung giờ làm việc: Xoay ca trong khung giờ: 06:00 - 22:00 (chủ yếu 8:00 – 18:00)
• Hình thức: Part-time linh động theo quản lý sắp xếp (từ 4h đến 8h/ngày)
• Yêu cầu làm việc tối thiểu 5 ngày/tuần, 4h/ngày và 30h/tuần

Địa chỉ: Văn Phòng Altius - Link Việt Nam : Tòa nhà Tân Tùng Dương : 222-226 Hoàng Hoa Thám Phường 12, Tân Bình