Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Nữ)

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống quản lý.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tư vấn giải pháp của Pancake dựa trên nhu cầu của khách hàng
- Thông báo cho nhóm phát triển sản phẩm những phản hồi từ phía khách hàng, góp phần cải tiến sản phẩm.

- Nữ, sinh năm từ 2003 - 1995

- Biết sử dụng phần mềm Pancake là một lợi thế
- Nhanh nhẹn, tận tâm và hướng tới khách hàng
- Có thể chọn các giải pháp phần mềm cần thiết cho doanh nghiệp của khách hàng.
- Thái độ nhiệt tình, tích cực, cầu tiến, ưu tiên gắn bó với công việc lâu dài.
- Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng là một lợi thế.