Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng TMCP Tiên Phong (Tpbank) _ [D2]

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
• Tư vấn và hỗ trợ thông tin liên quan đến các dịch vụ của TPBank như: mở thẻ, mở tài khoản, dịch vụ ngân hàng điện tử, và các sản phẩm khác.
• Không yêu cầu bán hàng – Không áp chỉ tiêu doanh số.
• Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn

2: THỜI GIAN LÀM VIỆC

Làm việc full-time xoay ca, 6 ngày/tuần, trong khung giờ 07h00 – 22h00.

• Từ 7h00 - 15h00
• Từ 7h30 - 15h30
• Từ 8h00 - 16h00
• Từ 8h30 - 16h30
• Từ 9h00 - 17h00
• Từ 10h00 - 18h00
• Từ 14h00 - 22h00
• Từ 22h00 - 7h00 (ca này chỉ các bạn Nam đã cứng về nghiệp vụ mới phải làm ) (ca đêm được 130% lương)

====> 1 tuần được nghỉ 1 ngày không cố định.

3: Địa điểm làm việc:

• Chi nhánh Ngoại Giao Đoàn: Tầng 2, tòa NO3 T3, Khu Ngoại Giao Đoàn( Lối lên văn phòng là mặt sau tòa nhà)
• Chi nhánh: 155 Đội Cấn , Ba Đình , Hà Nội
• Chi nhánh: 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng

• Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi, tốt nghiệp trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên năm cuối).
• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng hoặc giọng địa phương nặng.
• Không yêu cầu kinh nghiệm – sẽ được đào tạo trước khi làm việc.