Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB - Bank{B9}

1. Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc cho khách hàng
• Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của MBBank như mở thẻ, mở tài khoản và các dịch vụ khác tại MBBank
• Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ quản lý)
• Không sale - không áp doanh số

2. Thời gian làm việc

• Xoay ca luân phiênlinh hoạt 6 ca/tuần trong khung giờ từ 07h00 đến 22h00
• Mỗi ca 8 tiếng
• 1 tuần được nghỉ 1 ngày bất kỳ

3. Địa điểm làm việc

Hội sở MB Bank, 21 Cát Linh, Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội

• Nam/Nữ từ 18-35 tuổi, tốt nghiệp trung cấp trở lên
• Giao tiếp tốt
• Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương
• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản trước khi vào làm