Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Thiết Bị Nha Khoa)

- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức toán.

- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng bộ phận xử lý.

- Liên hệ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình mua hàng.

- Chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch của bộ phận đã xây dựng và được Quản lý chi nhánh phê duyệt.

- Tổ chức thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/ năm. Báo cáo kết quả với Trưởng bộ phận

- Thực hiện các công việc khác được giao.

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.

- Không yêu cầu về kinh nghiệm.

-Thành thạo tin học văn phòng Word; Excel, Power Point

- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.

- Kỹ năng giao tiếp, và đàm phán, thuyết phục tốt, giọng nói nhẹ nhàng truyền cảm

- Khả năng phân tích, nắm bắt tâm lý khách tốt

- Trung thực và khả năng chịu áp lực trong công việc.