Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương 8-10 Triệu + Thưởng (Đi Làm Ngay)

Hạn nộp hồ sơ: 04/09/2026 (Còn 28 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00, Giờ hành chính Thứ 2 - Thứ 7, nghỉ Chủ nhật. Làm cố định tại văn phòng. )

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

49 Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Trực và trả lời tin nhắn khách hàng trên Facebook, Zalo, hotline trong giờ làm việc.
Tư vấn sản phẩm (nguyên liệu pha chế, gia vị, đồ dùng ngành F&B), báo giá, kiểm tra tồn kho và chốt đơn cho khách.
Lên đơn trên phần mềm KiotViet, theo dõi đơn hàng tới khi giao xong; phối hợp với bộ phận Kho - Vận đơn - Kế toán khi đơn có phát sinh.
Chăm sóc khách hàng cũ: nhắc mua lại, giới thiệu hàng mới và chương trình ưu đãi, giữ khách mua đều.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại (thiếu hàng, sai hàng, giao chậm); báo cấp trên các trường hợp vượt thẩm quyền.
Ghi nhận thông tin khách vào hệ thống; báo cáo số đơn và doanh số cuối ca.

Giao tiếp tốt, viết tin nhắn rõ ràng, không sai chính tả; thái độ nhiệt tình, kiên nhẫn với khách hàng.
Sử dụng thành thạo máy tính, Excel, Zalo, Facebook; nhanh nhẹn với con số.
Trung thực, chăm chỉ, chịu được nhịp tin nhắn nhiều vào giờ cao điểm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng online, telesale hoặc ngành F&B.
Nhận cả ứng viên mới ra trường chịu khó học việc, công ty có đào tạo sản phẩm và quy trình.

Lương 8.000.000 - 10.000.000đ/tháng theo năng lực, cộng thưởng theo doanh số chốt đơn.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Thưởng lễ, Tết; lương tháng 13; xét tăng lương định kỳ.
Giờ hành chính Thứ 2 - Thứ 7, nghỉ Chủ nhật; làm cố định tại văn phòng, không phải chạy ngoài.
Được đào tạo bài bản, có công cụ AI hỗ trợ trả lời khách hàng; lộ trình phát triển lên phụ trách nhóm chăm sóc khách hàng.

Ngành nghề:

Thu Mua, Khách Sạn, Nhà Hàng - F&B, Phụ Xe - Bốc Xếp, Lái Xe - Giao Nhận, Quản Lý Kho

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.