Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lĩnh Vực Y Dược

Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ
Hạn nộp: 23/11/2025
Địa điểm: Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Công Nghệ Msc Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Cao Đẳng

Ngày đăng tuyển:

24/10/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

1 - 3 năm

Số lượng tuyển:

Yêu cầu độ tuổi:

23-45

Yêu cầu giới tính:

Nam

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tt20-21-22, Số 204 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân, Hà Nội

Việc Làm Tương Tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội MB Bank Tại Đống Đa, Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hà Nội 8 - 12 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Trung - Hà Nội

Công Ty TNHH Dịch Vụ Tài Nguyên Nhân Sự Yi Qi Ying

Hà Nội 10 - 12 triệu VNĐ

Cskh Đài Truyền Hình Cáp Việt Nam - Vtvcab (Làm Tại Đại Mỗ, Tuyển Cả Full/Part) [A2]

Bellsystem24 VietNam

Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Tp Bank - Xoay Ca Linh Hoạt [C4]

Bellsystem24 VietNam

Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Xe Ô Tô Mazda Láng Hạ

Mazda Láng Hạ - Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ ô tô Viva Mazda

Hà Nội Thỏa thuận

English Call Agent Ca Đêm Full - Time (Làm Tại Văn Phòng)

Công Ty TNHH Các Giải Pháp Softel

Hà Nội,... 15 - 17 triệu VNĐ

Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng Qua Tổng Đài Viettel Làm Việc Tại Hòa Lạc - Thôn 2 - Thạch Hòa - Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng TP Bank - Được Chọn Địa Điểm Làm Việc - [C7]

Bellsystem24 VietNam

Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án VETC - Khu Vực Từ Liêm [C7]

Bellsystem24 VietNam

Hà Nội 6 - 7 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Uob - Khu Vực Cầu Giấy [C7]

Bellsystem24 VietNam

Hà Nội 7 - 12 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Tại 21, Cát Linh, Đống Đa (Xoay Ca Luân Phiên) . H1

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hà Nội 8 - 12 triệu VNĐ

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Mô tả công việc

Chăm sóc và tư vấn (40%)
- Tư vấn, chăm sóc và theo dõi hồ sơ sức khoẻ cho khách hàng;
- Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng, chủ động xử lý trong phạm vi quyền hạn và báo cáo lên cấp trên;
- Xây dựng báo cáo, định hướng, quy trình, kịch bản, ngân sách chăm sóc khách hàng của bản thân mình;
- Thực hiện triển khai các công việc, hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng như: Lập kế hoạch, xây dựng tiêu chuẩn, đào tạo, chuyên môn, điều phối công việc,…
Trải nghiệm khách hàng (40%)
- Thực hiện và nâng cao trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ
- Thu thập dữ liệu và phân tích nhu cầu, hành vi của từng nhóm khách hàng qua các kênh, các điểm trải nghiệm sản phẩm khác nhau, từ Online đến Offline.
- Thống kê chỉ số đo lường về trải nghiệm của khách hàng mình chăm sóc.
- Đề xuất các vấn đề cần hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm.
- Kết hợp cùng bộ phận liên quan khác như Lễ tân, chuyênmôn, IT,... để thực hiện công việc theo đúng quy trình trải nghiệm
- Xây dựng kế hoạch trải nghiệm khách hàng theo tháng/quý/năm, thực hiện các báo cáo khảo sát lên cấp quản lý.
Công việc khác (20%)
- Tham gia các kế hoạch và các công việc chung của Phòng khám;
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: 204 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)

Làm việc 8h/ngày, 6 ngày/tuần. Nghỉ trưa 1h

Yêu cầu công việc:

Yêu cầu ứng viên

Giới tính: Nam/nữ;
Độ tuổi: 23 đến 45 tuổi;
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, tốt nghiệp Điều dưỡng, Bác sĩ là một lợi thế;
Ngoại hình ưa nhìn, cao trên 155cm với nữ, 165cm với nam, giọng nói tốt, không nói lắp nói ngọng hoặc nói giọng địa phương;

Quyền lợi được hưởng:

Quyền lợi

Lương cứng: từ10.000.000 - 15.000.000 VND/tháng(có thể thỏa thuận khi phỏng vấn );

Thưởng:
Thưởng phụ cấp vị trí công việc theo quy định của công ty từ2.000.000- 4.000.000 VND/tháng(trao đổi khi phỏng vấn);
Thưởng tháng lương thứ 13;
Thưởng các ngày Lễ, Tết, Sinh nhật theo quy định Phòng khám;
Hỗ trợ ăn trưa: tại bếp ăn phòng khám;
Khám sức khoẻ định kỳ;
BHXH, BHYT theo quy định;
Các hoạt động nội bộ hàng tháng/ năm: liên hoan, teambuilding, YEP…
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được đà tạo chuyên sâu về y học tái tạo;
Được tạo điều kiện tối đa trong việc chủ động xây dựng, triển khai kế hoạch. Có cơ hội phát triển lên Leader team.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, có cơ hội làm việc cùng các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực y tế.