Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Nước Ngoài - Shopee

▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop nước ngoài (Cross Border Shop)
▪ Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng (chuyển bộ phận liên quan nếu có) từ đó có hướng xử lý cho khách hàng theo các quy trình.
▪ Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

▪ Yêu cầu tốt nghiệp Trung cấp trở lên
▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh từ 55 từ 1 phút trở lên
▪ Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm telesales, telemarketing, CSKH, tư vấn.. tất cả các ngành nghề