Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đối Tác Viettel_Kênh Ap_Bắc Từ Liêm_Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [A1.4]

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ Internet và điện thoại cố định Viettel.
• Tư vấn, cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mại, hướng dẫn sử dụng các sản phẩm – dịch vụ cố định như: lắp đặt thiết bị wifi, máy điện thoại bàn, mạng không dây/có dây, thủ tục hoà mạng, báo giá,...
• KHÔNG gọi ra – KHÔNG telesales – KHÔNG áp doanh số.
• Toàn bộ công việc thực hiện tại văn phòng, không di chuyển thị trường.

2. ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC

Địa điểm:
Tầng 2, Tòa nhà OCT3D, Khu đô thị Handi Resco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

Thời gian làm việc:Luân phiên theo ca:

• Ca 1: 06h30 – 14h30
• Ca 2: 14h30 – 22h30
  (Mỗi tuần được nghỉ 01 ngày bất kỳ)

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, hoặc đã hoàn thành chương trình học trên trường, chấp nhận sinh viên chờ bằng
• Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
• Giao tiếp nhanh nhẹn, có thái độ nghiêm túc, cầu tiến trong công việc.
• Không yêu cầu kinh nghiệm – sẽ được đào tạo bài bản từ đầu.