Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ca Đêm - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Có Lương Cứng - Thu Nhập Từ 9TR Đến 30TR

- Hình thức: Full time, làm việc offline tại văn phòng của công ty.

- Thời gian làm việc: Công ty làm theo múi giờ hành chính của khách hàng (95% là người Việt ở Mỹ và Canada), thời gian làm việc cố định từ 21h30 đến 05h30 sáng. Từ thứ 2 đến thứ 6 (Thứ 7, chủ nhật nghỉ).

- Công việc cụ thể:

+ Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận sales, kiểm tra dịch vụ khách hàng đăng ký, triển khai các chi tiết công việc của dịch vụ.

+ Gửi các yêu cầu cho bộ phận kĩ thuật làm các chi tiết trong gói dịch vụ khách đăng ký.

+ Nhận các kết quả, các báo cáo công việc từ bộ phận kĩ thuật và gửi cho khách hàng.

+ Xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ công ty cung cấp.

+ Chủ động liên hệ hướng dẫn, giới thiệu khách bổ sung thêm các dịch vụ khác công ty cung cấp mà khách hàng chưa đăng ký.

+ Chăm sóc khách hàng qua phone, duy trì gắng kết mối quan hệ với khách hàng, giữ chân khách hàng duy trì các dịch vụ đã đăng ký.

- Tận tâm, cẩn thận, chăm chỉ, trung thực.

- Có kỹ năng làm việc độc lập.

- Có khả năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.

- Có tinh thần trách nhiệm cao.

- Ưu tiên TIẾNG ANH: bằng B1, B2 hoặc Ielts 5.5- 6.0 trở lên/chưa lấy chứng chỉ thì có thể test năng lực tương đương.

- Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, giao tiếp lanh lẹ.

- Độ tuổi: Dưới 35 tuổi.

- Khả năng làm việc vào ca đêm (linh hoạt từ 21h30- 5h30 sáng).