Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp đónChào hỏi, đón tiếp khách hàng tại sảnh chính.Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục đăng ký ban đầu.Hướng dẫn khách hàng đến khoa, phòng cần thực hiện dịch vụ. Phối hợp với các khoa, phòng có liên quan để phục vụ nhanh chóng.Phân luồng, giám sát tình hình hoạt động của Bệnh viện mỗi ngày.Tư vấn, chăm sóc khách hàngTư vấn thông tin về dịch vụ, báo giá, giải thích quy trình thực hiện.Thông tin cho khách hàng về thời gian làm việc của BS tại Bệnh viện.Tiếp nhận, giải đáp mọi câu hỏi, khiếu nại, góp ý của khách hàng.Giải đáp các câu hỏi, thắc mắc, than phiền của khách hàng.Đặt lịch hẹn theo yêu cầu của khách hàng mới. Liên hệ khách hàng cũ để nhắc lịch tái khám.

Trình độ: Cao đẳng trở lên, chuyên ngành du lịch, quản lý nhà hàng - khách sạn.Giao tiếp tốt, có kỹ năng công nghệ thông tin tốt.Giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.