Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng;Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất;Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó;Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng;Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty;

Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông, Marketing, Hóa học, Hóa dược, Công nghệ Hóa học, Sinh học, Công nghệ Sinh học, Công nghệ Thực phẩm hoặc các ngành liên quan;Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí dịch vụ khách hàng;Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;Thành thạo ngoại ngữ (Anh ngữ) là một lợi thế;Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt;Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác;