Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Điện thoại thăm hỏi tình hình sức khỏe bệnh nhân/khách hàng đã khám chữa bệnh/sử dụng dịch vụ tại phòng khám để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của Khách hàng;

- Hỗ trợ các bộ phận trong việc tiếp thu ý kiến và phản hồi của các bệnh nhân/khách hàng, giải quyết các phàn nàn của khách hàng trong khả năng và quyền hạn;

- Thu thập, phản hồi ý kiến khách hàng tại phòng khám chuyên môn qua các hình thức gián tiếp/trực tiếp;

- Trực điện thoại Chăm sóc khách hàng để giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng.

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng

- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn nhiệt tình, chủ động trong công việc

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng