Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage hoặc trực tiếp.Hướng dẫn, tư vấn khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề phát sinh.Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng, ghi nhận phản hồi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ quản lý.

Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các công việc liên quan.Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, xử lý tình huống linh hoạt.Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel,...).Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, kiên nhẫn và biết lắng nghe.Ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường dịch vụ, bán lẻ, thương mại điện tử,…