Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng từ data có sẵn (khách quan tâm dự án, khách cọc, khách tiềm năng).

- Tư vấn sơ bộ thông tin dự án, cập nhật các chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng mới đến khách hàng.

- Theo dõi, nhắc lịch hẹn, hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong quá trình chốt giao dịch.

- Hướng dẫn khách hàng các thủ tục liên quan như đặt cọc, ký HĐ, thanh toán, nhận nhà,...

- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM, bảo đảm dữ liệu chính xác và đầy đủ.

- Gửi SMS, email, Zalo chăm sóc khách hàng định kỳ – xây dựng mối quan hệ tốt.

- Phối hợp với marketing, kinh doanh để thực hiện các chiến dịch telesale, chăm sóc và remarketing khách hàng.

- Xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi của khách trước, trong và sau bán hàng.

- Nam, Nữ độ tuổi từ 22 – 31

- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale ô tô, bảo hiểm, bđs

- Có giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.

- Có tinh thần trách nhiệm cao, mong muốn được gắn bó và phát triển trong công việc.

- Nhanh nhẹn có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

- Năng động hòa đồng, chịu khó học hỏi và tiếp thu cái mới.